开个小店,能遇到各种各样奇葩的顾客。有的顾客的行为,甚至能超出普通人的认知。
近日,一家饭店老板娘的遭遇,就刷新了网友们的三观。一对情侣花1块钱吃了一顿饭,不仅吃饭过程不忍直视,最后居然还逃单了,事后又恶意投诉店家。最终俩人因这波离谱操作彻底走红,被全网群嘲。
据悉,饭店老板方姐为给门店引流,特意推出了1元砂锅鱼杂的团购活动,没有最低消费限制。她的初衷本不指望这款单品盈利,只希望用超低价吸引顾客,给店铺增加点客流量。
即便顾客只点这1元鱼杂,门店也会正常接待。事发当天,正值中午用餐高峰期,门店二楼座无虚席,仅剩一楼靠近厨房的六号桌空着。
此时,一对情侣走进饭店,20多岁的样子。两人外貌很有特点,女生身高约1.6米,穿中长款白羽绒服、灰色紧身瑜伽裤和白色厚底老爹鞋。皮肤白净、黑长发,鼻侧有颗痣。
男生则反差明显,身高仅1.5-1.55米左右,比女生还矮,体重看起来应该不轻,大概有150斤上下。他的人中左侧有颗凸起的大痣,痣上还留着一根弯曲的长毛……
两人进店后直接走到吧台,男生出示1元鱼杂团购码,方姐核销后询问是否需要主食,不料女生却又递来一个同款团购码,想一人一锅。
方姐耐心解释,活动规则是一桌限用一份,男生表面接受,语气里却满是不满。方姐示意二人去六号桌,两人并排而坐,背对门口,一举一动都在方姐的视线范围内。
女生询问米饭价格,方姐告知3元一碗,女生提出要两碗。没想到男生当场暴怒,大声训斥女生:“吃3块钱一碗的米饭,你疯了?在家不会自己焖饭吗?一点儿都不会过日子!”
女生不敢反驳,最后两人只要了一碗米饭。方姐提醒一份鱼杂可能不够吃,要不要再加些别的菜?也被男生断然拒绝。
此时又有三位男士进店等位,全程目睹了这一幕。五六分钟后,鱼杂和米饭上桌,男生又嫌方姐盛的米饭太少,嗓门很大:“没见过你这么抠门的老板,3块钱一碗的米饭,就盛这么点儿?”
方姐无奈,这就是正常量,店里一直是这个标准。不过为了避免矛盾,她还是将米饭加到冒尖,还按他的要求拿来一个空碗,方便俩人分食。
方姐全程隐忍退让,等位的三位男士看在眼里,满是同情。
用餐时,这对情侣的举止更是出格,完全不顾公共场所礼仪。男生喂女生一口鱼籽,女生亲一口男生脸颊。然后再反过来,女生喂了男生一口鱼籽,而男生嘴里的鱼籽还没咽,就急不可耐地探嘴过来,舔女生脸颊。舌头上的鱼籽颗粒,有不少残留在女生脸上。
两人一边互相喂食,一边还“宝宝”、“老婆”、“老公”地叫个不停,引得其他顾客纷纷侧目,眉头微皱,脸上露出惊讶之色。方姐看后也感觉胃部翻涌,却又不好上前制止。
大约十分钟后,方姐上楼送餐,返回时发现男生正与厨师争执。原来,他吃完后要求免费续鱼籽,厨师无法做主。方姐上前解释,1元鱼杂本就是引流单品,赔钱卖的,无法免费续加。
男生当场暴怒,叫嚣店家抠门:“你们也太抠了吧,就这么做生意还想挣我的钱?”随后拉起女生就往门外走,3元米饭钱也没付款。也不知道他是真生气了,还是为了逃单装出来的。
方姐赶忙追出门提醒结账,不料男生不仅不买单,喊着“没吃饱还结个P的账?”还威胁要发到网上让大家避雷,随后一路小跑着逃走。
等位的三位男士入座后,开玩笑说:“我们也要一份鱼杂,1块钱还能免费续鱼籽的那种。”一句调侃缓解了尴尬。
更让方姐无奈的是,第二天1元鱼杂团购就被恶意投诉下架,引流活动被迫终止,她只好将鱼杂恢复至原价48元,随后在网上发视频吐槽了这段经历。
视频发布后,迅速引发热议,播放量超千万,网友们被这对情侣的奇葩行为无语到,甚至有网友付费求看监控视频。有人调侃,“俩人凑一起是缘分,千万别分手。”
这对情侣本想占点小便宜,却因自己的贪婪、无礼和不守规矩,彻底出了名,成了全网群嘲的对象。店铺的评论区里,后来的顾客也纷纷拿此事当成个笑料调侃。
逃单+恶意投诉的操作,看似省了4块钱,实则丢光了人品。而且男生当着众人的面对女友刻薄训斥,也让人不禁唏嘘,这样的人,真的值得托付终身吗?
团购,现在已经成为了一种消费习惯,但通常都是适当打个折。给消费者一些优惠,商家少挣点利润,涨涨人气,对双方都有利。
但像1元鱼杂这样的超低价团购,我认为弊端比较多,因为吸引的大多是只为占便宜来的顾客,一般不会成为店里的回头客。尤其对于中高消费的店铺来说,这样的超低价几乎只有弊没有利。
倘若是一个新开的店,倒是可以搞个超低价活动,目的是广而告之,让周围居民都知道有新店开业。至于能不能转化为老顾客,还是要看菜品、卫生、服务等内功。
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