做二手车定制淘车这行十几年,我始终觉得,比起一单成交,客户一句“找你买车,我放心”,才是最珍贵的认可。

不玩套路、不藏猫腻,如实告知每一处车况,用专业检测守住底线,是淘车岛一直坚守的初心,也从来不是一句空话。

前段时间,一位远在外地部队的客户联系到我们,因为工作原因没法到场看车,想全程远程委托我帮忙验车提车。

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从一开始咨询服务,到发送车商位置、车辆视频,客户全程隔着屏幕沟通,这份毫无保留的信任,让我丝毫不敢懈怠。

合作之初,我就把服务规则明明白白讲清楚:检测完的二手车我们只对重大事故、泡水、火烧问题做保障,但是为了确保能更好更全面的反应车辆所有真实情况,我们会给车辆做全面检测,检测完后不管好坏,都会一五一十告知,绝不隐瞒。客户听完十分理解,也完全认可这份实在的做事方式。

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随后胡大大安排了第二天的时间赶往现场验车,拿着专业设备逐项排查,客户在意的过户次数、里程、四梁六柱是否完好、气囊有没有弹出等,每一项都仔细核验,不放过任何一个细节。

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按照淘车岛检测要求,胡大大逐步检测了车辆的外观件、车身骨架、发动机变速箱以及附件、内饰、气囊、公里数、电脑读取数据、地毯线束、底盘、手续,最后试驾。

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检测结束后,胡大大把车况整理得清清楚楚,第一时间同步给客户:这台斯柯达野帝,没有重大事故,气囊未弹,也不是泡水车,但整体车况确实一般:前部有过轻微碰撞,大灯、前叶子板有更换,水箱框架有拆装痕迹;座椅滑轨生锈严重,地毯还留有水渍,存在轻度涉水或用车环境比较潮湿的情况;是13年出厂15年上牌的库存车,外观多处钣金喷漆(前叶子板、引擎盖,后备箱盖,右后门和右后叶子板有钣金喷漆,前挡风玻璃换过,右前叶子板内骨架有轻微变形),发动机有渗油问题(已经清洗),变速箱起步会轻微抖动(这个年份的也属于正常范围内的磨损老化,毕竟车有点老了),底盘也因为之前用车环境差,有明显生锈痕迹。内饰正常磨损使用,保养记录和出险记录没啥大问题。

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胡大大给客户建议说:“这个车,虽然没很大问题,但是综合车况一般,反正这个情况你自己考虑考虑,毕竟这个车车龄老,价格便宜,要求也不能太高。”

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所有问题,我都毫无保留、原原本本地说给客户听,不夸大优点,不隐瞒瑕疵,让客户凭着真实车况自己做决定。

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客户当即表示,我的专业检测和如实告知,给了他很重要的参考,这份认可,比做成这笔买卖更让我心安。

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后来客户说和卖家再谈谈价格,问问过户的事情,可能是觉得这台车车况和价格没达到预期,最终没有成交,虽然没能成交,但能帮他避开不合适的车辆,少踩坑,这就是我们服务的意义所在。

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本以为这件事就此告一段落,没想到没过多久,这位客户再次找到我,想淘一台 歌诗图 参数 图片 )3.0四驱版,指定黑外黑内,要求里程不超30万公里,无重大事故,预算5万。

我们深知这款车本身车源就少,符合他要求的优质车源更是稀缺,但客户愿意再次找我,就是莫大的信任,我们立马动身,四处搜罗车源,一遍遍排查核验,可找了很久,始终没淘到符合我们要求又满足客户需求的车况。

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本着诚信为本、不将就凑活的原则,我们没有找类似车型和不符合要求的车源敷衍,第一时间主动联系客户,把淘车诚意金全额退还。

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生意不成,诚信不能丢,既然匹配不到合适的车,就不能辜负客户的每一份托付。

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从远程验车时的细致入微、如实相告,到淘车未果后的全额退款、绝不将就,我始终坚信,二手车生意,做的是口碑,守的是良心,赢的是信任。

没有花里胡哨的噱头,没有虚头巴脑的套路,行就行不行就不行,只有实打实的专业检测,明明白白的车况交底,不欺客、不瞒客。

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在淘车岛找胡大大验车、定制淘车,没有捷径可走,唯有一颗实在的心,让每一位信任我的朋友,买二手车都能省心、放心、更踏实。

淘车岛目前支持以华中(郑 州)为中心的全国范围内的定制淘车和上门检测服务,避免客户买到事故车、火烧车、水泡车,淘车岛提供“错一赔十”保障!

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