3月10号,罗技官方微博转发了两条关于他们CEO Hanneke Faber的采访。采访里,这位CEO深情回忆她刚加入公司的时候,罗技在中国的业务一直在下滑。经过反思,她认为,赢回中国市场对罗技而言至关重要:
如果这里赢不了,在其他市场更不可能赢。
这是实话。一个拥有超过6亿玩家,贡献steam一半营收,每年PC出货量超过4000万台的市场,对一家做鼠标、键盘、手柄的企业来说,再怎么强调重要性也不过分。
CEO话音刚落,3月26日,罗技在自家抖音官方店铺发布广告,文案是这样的——你说你不愿意再为我花一分钱,我一降价:
你还不是跟狗一样过来。
说实话,这些年各种翻车、奇葩广告,乃悟也算是见了不少了。但直接把自家消费者比喻成狗的,罗技还真是独一份。
愤怒的网友和消费者瞬间占领了评论区,成功把罗技推上了热搜。
随后,罗技更多奇葩广告又被挖了出来。比如男友跪谢女友送的礼物,还有什么绽放女性力量啥的。
说实话,游戏鼠标的主要消费群体是男性。男性消费群体的感觉是很钝的,购买行为一般是从目的性和实用性出发,情绪价值需求比较少。用大白话说就是你不用想什么营销手段,把产品做好就行。
比方说同样是做游戏外设的Cherry,在六一儿童节抽奖,宣布把键盘抽给男网友,还配文每个男生都是长不大的孩子。然后又把口红抽给女网友。结果遭受到了很多女消费者质疑:
我们就不能用键盘打游戏了吗?
说的是啊,男人就不用口红了吗?男人们怎么都不抗议?乃悟这个成都人第一个不答应。
所以说,如果不是骂得太难听了,男性用户可能都注意不到。
事情发酵后,罗技发布了道歉声明,写得很有意思。他们说抖音上的店铺是他们外包给了一家叫做上海百事得的公司,这个宣传物料是百事得的员工,擅自跳过他们的审核发布的。
明白,临时工呗?好的不学,这个学得倒是挺快。
乃武查了一下上海百事得,这并非他们第一次在给罗技的外包中翻车。2016年,他们就因为虚假宣传罗技的耳机而被罚款。
这么拉胯的临时工,为啥一直不换?
乃悟查了一下,上海百事得除了给罗技做外包,还有很多其他客户,包括JBL、飞利浦、明基等很多外资企业。鉴于其他企业没有广告翻车,那到底是临时工的责任还是罗技的责任,我看就再明显不过了吧?
事后上海百事得也发布了道歉信,在信里,他们说理解玩家愤怒、失望:
甚至觉得被冒犯。
感谢说脱口秀的朋友们,男性同胞现在看到“冒犯”的艺术都有点应激。
我看了看评论区,大家纷纷晒出自己购买的竞品——雷蛇鼠标。有人开玩笑说:
雷蛇估计把所有营销费都用来给罗技投抖+了。
广告事件之后,罗技的微博和抖音都没有再发布任何新的内容。这个乃悟也理解,中国区的营收在逻辑全公司只占10%,无所谓了嘛,就像最近罗永浩在采访杨笠后一直在和自己的男粉丝对线,说白了,这些男粉有几个会在直播间跟老罗交个朋友的?低价值粉丝有啥了不起的?
你看罗技在自己最大的营收贡献区美国有多么小心翼翼。超级碗投放的广告,黑白黄皮肤的朋友都有,男女比例均衡,一点毛病挑不出来。
乃悟非常理解现在各种品牌赶时髦大胆把新媒体放给年轻人去做的心情,年轻的新媒体运营可能都喜欢冒犯的艺术,但你们别老逮着固定群体冒犯啊,还是刚才说的,男性消费者是比较钝感,这不代表他们喜欢被骂。
什么狗,什么跪,卧室里的词你拿公开场合说不太好吧?
还有比如说Intel当年请杨笠代言,广告词是Intel的眼光太高了,比我挑对象的眼光都高。
乃悟先叠个甲,作为一个成都男人,我和杨笠无冤无仇,但Intel你不行啊,买你们CPU的男人还是太多了是吧?Intel可能也感觉到了问题,一夜之间把所有相关物料全部下架了。
早知如此,何必冒犯呢?
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