3年涨价4次,打工人直呼天塌了。11.9元的“穷鬼套餐”涨到13.9元后,麦当劳再次开启涨价模式,双层吉士汉堡、巨无霸提价1元,薯条涨价0.5元。即便1+1随心配还在坚守阵地,但想选双层吉士汉堡,价格也涨了1元。看似涨幅不大,却精准戳中了价格敏感人群的神经。

问题来了,明明火锅、西餐都在降价搞价格战,麦当劳为何反其道而行?这不是把顾客往外推吗?你还会继续买吗?

1990年,麦当劳首次进入中国,起步比肯德基晚3年,发展势头却丝毫不减。哪里有肯德基,附近就必有麦当劳,两者是当之无愧的洋快餐双巨头。很长一段时间里,麦当劳都是便宜、稳定、不出错的代名词,学生党、打工人、白领不知道吃什么时,都会点一单麦当劳。尤其是1+1随心配,更是缓解了选择困难症,无数人加入“麦门”,成为忠实顾客。

这两年受环境影响,不少餐饮品牌,包括火锅西餐都在大打价格战,试图留住更多消费者。可顶着平民快餐称号的麦当劳,却一头扎进涨价之路,再也没回头。更让人不满的是,涨价的同时分量还在缩水,面包变薄、生菜变少,薯条也不再冒尖。网友气得直呼,巨无霸变成了“巨小霸”,双层吉士像马卡龙,再过几年就要变成铜锣烧了。

但骂归骂,麦当劳门店依旧排队,人们嘴上喊着“麦门叛变”,手却在小程序里领券下单。归根结底,麦当劳的涨价更像是一场温水煮青蛙,它赌的不是你不会走,而是你骂完还会回来。就像1+1随心配还维持在13.9元,它很清楚,这是流量锚点,也是打工人的价格底线。

一旦直接涨到15.9元,才是真的把人推开。可要是想对自己好一点,吃个双层吉士,那就得多加一块钱。它还把涨价的目标,放在了巨无霸、板烧鸡腿堡这类正价单品上,消费这类产品的人本身对价格没那么敏感,五毛一块的涨幅基本不会在意。

麦当劳对外给出的涨价理由,无非是成本上涨、供应链提价等,但对普通人来说,感受却是实实在在的落差。不在意价格的人顶多付款时吐槽一句,可拿到手才发现,炸鸡不是现炸,汉堡小得像奶茶杯盖。更离谱的是,同样是麦当劳,国外的汉堡比国内大出一半,肉饼堆得快要合不上。这种双标行为,自然让消费者十分气愤。

眼看麦门渐渐失去初心,肯德基、汉堡王也趁机发力,不仅推出新口味,价格还保持不变,只在外送费上略有上调。更不用说还有性价比更高的华莱士、塔斯汀。如今的汉堡市场,早已不是当年肯德基、麦当劳两家独大的局面,消费者的选择越来越多,也更追求高性价比。

麦当劳的涨价,其实也是一门精打细算的商业哲学。涨价本身并非不能接受,大家也习惯了收入变化的同时物价上涨。真正让人在意的,是涨价是否有诚意。如果一边涨价一边缩水降质,甚至连基本的食品安全都做不到,显然是辜负了消费者的信任。

对普通人来说,汉堡、薯条只是不知道吃什么时的无奈选择。一旦有更好的选项,随时会被抛弃。无论是麦当劳还是肯德基,守住初心、保持性价比,才能在中国市场走得更远。

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