4月19号最新消息,12306三天内,拒绝出票超百万张引发关注。
“五一”假期火车票开售的火爆场面还在继续,但一个惊人的数据在4月19日被披露:4月16日0时至18日24时,短短三天内,铁路12306共拒绝出票105.6万张。
这意味着,超过百万次通过“抢票软件”发起的购票请求,被系统无情驳回。
与此同时,携程、同程、滴滴等多个商旅平台相继“沦陷”,火车票预订功能出现大面积异常。一场围绕“一张回家的票”的攻防战,在这个五一前夕全面打响。
这并非普通的系统故障,而是一次精心策划的技术反制。
据中国铁路12306技术中心介绍,“五一”假期火车票开售以来,12306采用大数据分析和风控技术,精准识别两类异常行为:一是频繁大量为非本人购票的注册账号,二是频繁大量为非本人订单支付的支付账户。
针对这些“抢票软件”常用的账号,12306祭出了“三件套”措施:慢速队列、拒绝出票、加强认证。
具体来说,异常账号会被放入“慢速队列”——购票请求的处理速度被大幅降低,原本秒级响应的操作可能变成漫长的等待;情节严重的支付账户则直接被拒绝出票,用户端看到的提示是“购票失败”。
截至4月18日24时,12306已累计将564万笔交易放入慢速队列,对70.4万笔交易拒绝出票,累计拒绝出票105.6万张。此外,还对46.7万个异常12306账号加强登录认证,对298.8万个支付账户采取了不同的管控措施。
这场反制风暴的“余震”,迅速波及到了广大普通用户。
4月17日起,大量网友在社交平台发帖称,在携程、同程、滴滴等商旅平台订购火车票时,频繁出现“12306请求异常”“占座失败”“出票失败”等提示。有消费者向媒体反映:“我要买的车次在12306显示有余票,但我在商旅平台等了一天还没出票。”
随后,各大平台相继发布通知。携程商旅自4月17日12时起陆续关闭火车票预订入口,并承认“受相关系统风控全面升级影响,第三方平台火车票线上出票服务中断”。
事实上,第三方平台的“抢票”生意,一直游走在灰色地带。
长期以来,携程、同程等平台通过“加速包”“VIP抢票通道”等名义,向用户收取额外费用。其本质是利用自动化程序,以远超普通用户的速度和频率向12306发起购票请求。
在“抢票软件”纷纷失灵之际,铁路部门再次发出建议:请务必使用12306官方平台购票。
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