(记者:李晨 通讯员:余利军 张望 鲁杰)

细微之处见真情,公交服务暖人心。4月17日早高峰时段,武汉公交598路驾驶员张青春,用短短25秒的耐心等候,为出行老人送上一份温情,用平凡举动诠释公交人的责任与担当,赢得了现场乘客和候车老人的由衷点赞,让春日的出行之路满是暖意。

当日8时55分,早高峰的客流依旧繁忙,张青春驾驶3417号公交车,沿下行方向平稳抵达三阳路中山大道站。他严格按照操作规程完成进站、开门、上下客等流程,确认乘客全部上下完毕后,车辆缓缓启动,准备驶离站点。

就在此时,张青春通过车内后视镜,发现一位老人正迈着急促的步伐,快步小跑着追赶公交车。看着老人略显蹒跚的身影,他立刻意识到老人行动不便,若错过这班车,不仅要多等待许久,还有可能耽误要事。没有丝毫犹豫,张青春当即稳稳踩下刹车,停稳车辆后,耐心等候老人上车,全程没有一句催促。

站台上,老人气喘吁吁地加快脚步,缓缓走上公交车,张青春目光全程关注,直到老人扶好扶手、安稳落座,确认无任何异常后,才缓缓启动车辆,继续投入到营运工作中。这一幕暖心的小举动,被站台上等候乘车的另一位老人看在眼里、记在心里,老人特意对着驾驶室的张青春郑重地点了个赞,用简单的动作表达着对他贴心服务的认可与感谢。

面对乘客的赞许,张青春只是微笑着礼貌回应,轻声说道:“这都是我应该做的,照顾老人是我们公交人的本分。”

据悉,武汉公交598路始终秉持着服务乘客、关爱乘客的理念,长期以来用心守护市民出行,类似的暖心举动屡见不鲜,用点滴善举筑牢服务根基。

25秒虽短,却承载着公交人的温情与担当;一个点赞虽轻,却凝聚着市民对公交服务的认可。张青春的暖心举动,不仅展现了武汉公交驾驶员的良好职业素养,更彰显了城市的文明温度,让公交车这一城市流动的窗口,成为传递温暖、传递文明的重要载体。

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