近日，江苏连云港一女顾客因奶茶店店员漏放两根吸管，情绪失控当众辱骂并多次用吸管砸向年仅19岁的男店员，尽管店员全程低头道歉未还嘴还手，女子仍不依不饶，拿到补发吸管后才离开，该事件引发网友热议，网友纷纷怒斥女子行为蛮横无理。
5月26日，九派新闻记者致电涉事奶茶店，店经营者表示男店员仍正常在岗，已对其进行安慰，店员本人未受影响。
武汉赋兮律师事务所律师肖应欢分析称，该女顾客行为违反《治安管理处罚法》，可处行政拘留5日并处1000元以下罚款，被辱店员可提起民事诉讼维权。同时律师提醒，服务人员遇此类情况应及时报警固定证据，切勿以暴制暴或擅自传播信息、人肉搜索，避免自身违法。

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