极目新闻记者 季动
“花了5980元报成人自考培训,本以为能跟着老师直播学习、快速拿证,结果就给了个网校APP让自己看录播课,承诺的服务一项都没兑现。”近日,安徽铜陵的戴先生向极目新闻热线027-86777777反映,他被勤奋胜学(武汉)文化传播有限公司(下称“勤奋胜学”)诱导缴费后,遭遇虚假宣传、无证办学、退费难等一系列问题,和他有相同遭遇的受害者有20多人。
5月6日,戴先生在某直播间看到成人自考提升学历的广告,正有学历提升需求的他,按照主播提示添加了一对一老师咨询,随后被引流到勤奋胜学公司。
对接的王老师告诉他:“5月7日前报名按老生政策走,过了7日就是新生,下一批教育改革会变难、变严,拿证更难;现在报能按老政策简单考、快速拿证,规避改革影响。”
王老师还声称,戴先生没有高中毕业证也能按老政策补录,直接报考大专和本科;教改后必须有高中毕业证才能报考,还不允许跨级。“现在是老生政策补录尾声,大专1.5年、本科1.5年,专本连读3年就能拿证;教改后大专3年、本科4年,专本连读要7年,多花一倍时间。”王老师说。
为让戴先生放心,王老师给出其他同学顺利通过考试的截图,还承诺推荐免考数学英语的简单专业,考前押题涵盖82%考点;上课方式是直播+录播+班主任辅导,每周2-3节直播课,研究生学历老师在线答疑;毕业证学信网可查,还保证无二次收费、挂科可免费重修、不过退费。
在老师“名额不多、错过等一年”的充满焦虑的话术催促下,戴先生当天就签署了电子合同,办理了5980元的教育助学分期贷款。
缴费办贷后,戴先生很快发现不对劲。王老师推荐的班主任发来一个众联网校APP,让他安装后自学录播课,承诺的直播课、研究生老师答疑、班主任协助学习等服务全都没有踪影。“APP里全是录播课,点开就算学习,还会被算学时,这跟花钱买网课没区别,根本不是宣传的培训服务。”戴先生气愤地说。
更让他感到疑惑的是,5月7日,他在法大大平台查不到自己的入学信息,“直到现在我也查不到这份合同。 ”戴先生说。“签合同的时候字体特别小,页面一闪而过,根本看不清条款。”
后来戴先生向王老师多次索要,才拿到电子合同。但合同里的一条条款,让戴先生彻底心凉:“任何甲方相关人员过度承诺或保证不代表甲方公司立场,合作内容以本协议为准,乙方应独立收集信息并进行判断。”这直接推翻了此前“老生政策、快速拿证、规避改革”等所有口头承诺。
发现被骗后,戴先生立刻要求退费,没想到对方表示:只退50%费用,且必须先全额还清5980元培训贷款,才给办理退费。“这明显是设置门槛阻碍维权,贷款是他们诱导我办的,现在退费还要我先还清全款,太不合理了。”
维权中,戴先生发现自己不是个例。他加入一个维权群,里面有20多人,都是和他一样在同一直播间被引流,分别对接胜在勤学、勤奋胜学两家公司,遭遇几乎一模一样:被诱导缴费,费用从2980元到8980元不等,承诺1.5年拿证,发现和实际情况不符后,退费被百般刁难。
记者查询发现,胜在勤学与勤奋胜学两家公司注册时间、经营范围一致,勤奋胜学原地址和胜在勤学现地址在同一栋楼的相邻房间。两家公司经营范围均为“文化传播、信息咨询”等。
此外,戴先生等人查询当地自考官网得知,正规自学考试最少需2年,要通过18门课程考试,而机构承诺的1.5年拿证、考10-12门即可毕业,与官方规定严重不符。消费者还反映,即便和机构签署了退款协议,也迟迟收不到退款,有人签协议四个月仍未到账。
5月29日下午,记者来到勤奋胜学办公地探访,发现该地址实为一家电商公司,且在该大厦也未找到勤奋胜学公司。记者随即联系该公司,但电话一直无人接听。
随后,记者将该情况向相关部门反映,工作人员表示将介入调查。
(来源:极目新闻)
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