三都县都江路邮政支局位于全国唯一的水族自治县，支局营业面积约200平方米，现有员工5人，是一支人员精干、作风扎实、业务精湛、团结奋进的团队。长期以来，都江路邮政支局用优质高效的服务、求真务实的作风、担当作为的行动，树立起邮政行业服务民族地区、服务基层群众的良好品牌形象，先后多次荣获省、州、县邮政公司及社会各界的表彰与肯定，用实干与坚守书写了邮政职工的责任与担当。 2026年，授予“贵州省工人先锋号”。

锚定发展目标，服务地方经济，争做助推发展的排头兵

经济发展是民生之基，服务地方是邮政之责。都江路邮政支局始终把服务地方经济发展作为首要任务，主动顺应市场经济发展新形势，不断创新管理模式、优化服务体系、拓展业务领域，以邮政力量为地方经济社会发展注入强劲动能，各项业务指标持续领跑全州邮政。

在金融业务发展上，支局坚持以客户为中心，深耕普惠金融服务，积极推广个人金融、保险、快捷支付等多元化金融产品，不断提升服务质效与客户满意度。全体职工主动走出去，深入社区、村寨、商户开展精准服务，耐心细致地为群众讲解金融产品优势，帮助群众合理规划资产配置，用专业、贴心、可靠的服务赢得了广大群众的信任与支持。2025年，支局实现新增个人存款4766万元、保险保费194.7万元、快捷支付绑卡新增1155户，用实实在在的业绩为地方经济建设提供了坚实的金融支撑。

在创新合作模式上，支局积极探索“邮政+商户”协同发展新路径，精心打造邮商联盟服务，搭建起邮政、商户、群众三方共赢的合作平台。支局严格筛选资质优良、口碑较好的本地商家开展合作，目前已开通合作商家7户，涵盖肉类生鲜、水果销售、生活超市、鲜花礼品等与群众生活息息相关的行业。通过邮政引流、商家让利的合作模式，不仅让广大客户享受到实实在在的消费优惠，更为合作商家引流客户500余户，有效激活了地方消费市场，实现了邮政增效、商家增收、群众受益的良好局面，以实际行动助力地方经济活力提升。

扎根民族地区，助力乡村振兴，架起城乡联通的连心桥

三都水族自治县农产品资源丰富、特色鲜明，但长期面临流通渠道窄、销售半径小等难题。都江路邮政支局充分发挥邮政网点覆盖广、服务体系全的独特优势，主动扛起服务乡村振兴的政治责任与社会责任，帮助农产品出山，为乡村产业振兴、农民增收致富贡献邮政力量。

在农产品助销方面，支局紧盯农户“销售难”问题，依托邮政电商平台，打造“农户+邮政+市场”的模式。通过深入村寨田间地头，走访调研特色农产品生产情况，重点帮扶三都酸、绿壳鸡蛋、普安面条、辣椒酱、酸豇豆等本地特色农产品上线销售，解决了农户农产品销路窄、运输难、售价低的痛点问题。通过邮政电商平台，让更多本地特色农产品走出大山、走进城市，有效增加了农户收入，激发了乡村产业发展活力。

在金融助农方面，支局聚焦农村种养殖户、家庭农场等经营主体的融资需求，强化金融服务支撑，激活乡村发展内生动力。积极推广邮政融资e产品，坚持上门服务、精准对接，深入养殖基地、种植园区了解农户资金需求，量身定制金融服务方案。2025年，支局累计发放融资e贷款50.6万元，有效缓解了农户生产经营资金周转压力，支持特色种养殖产业发展壮大，为乡村产业兴旺提供了坚实的金融保障。

坚守为民初心，优化便民服务，当好群众信赖的贴心人

“人民邮政为人民”是都江路邮政支局始终不变的服务宗旨。支局始终把群众需求放在首位，把群众满意作为工作标准，不断延伸服务触角、优化服务举措、提升服务温度，努力打造群众身边最信赖、最便捷、最暖心的服务窗口。

常态化开展金融知识宣传，守护群众财产安全。针对农村地区群众金融知识薄弱、防范电信诈骗意识不强的问题，支局积极履行社会责任，常态化组织开展“金融知识进社区、进村寨”主题宣传活动，通过现场讲解、案例分析、发放宣传资料、一对一答疑等形式，广泛普及存款保险、反假货币、防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识。2025年以来，累计开展宣传活动10余次，覆盖社区群众、村寨居民数百人，有效提升了群众风险防范意识和自我保护能力，切实守护好群众的“钱袋子”，赢得了地方群众的广泛赞誉。

贴心提供上门延伸服务，解决特殊群体难题。支局重点关注老年人、残疾人、卧病在床等特殊群体的服务需求，主动推出暖心的上门服务举措。对于行动不便、无法到营业厅办理业务的客户，工作人员携带设备上门办理相关业务。2025年，累计为特殊群体提供上门延伸服务3次，每一次服务都饱含真情，每一次帮助都彰显责任，让特殊群体真切感受到邮政服务的温度与关怀。

精准服务商户需求，优化地方营商环境。支局建立常态化商户拜访机制，每周定期走访辖区内商户，为安装邮政收款码牌的商户提供上门兑换零钞、设备维护、业务指导等贴心服务，通过高效便捷的服务有效减轻了商户经营负担，得到了广大商户的一致认可。

打造一站式综合服务，让群众少跑腿好办事。支局整合服务资源、优化服务功能，将个人金融、邮件寄递、集邮收藏、报刊订阅等多项服务集于一体，打造一站式便民服务平台，实现群众“进一扇门、办多件事”，最大限度减少群众跑腿次数、节约办事时间，真正把邮政支局建成群众身边的便民服务站，让邮政服务深入民心、惠及民生。

践行人文关怀，凝聚团队合力，营造和谐温暖的大家庭

都江路邮政支局始终坚持以人为本，把关心职工、爱护职工摆在重要位置，用心做好职工思想引导、技能培养、生活保障等各项工作，让全体职工感受到家的温暖，营造出“心往一处想、劲往一处使”的和谐奋进氛围。

注重思想引导，筑牢思想根基。支局负责人定期与职工开展谈心谈话，主动了解职工思想动态、工作困惑、生活困难，及时做好思想疏导与情绪引导，帮助职工化解矛盾、解决难题，让职工轻装上阵、安心工作，始终保持积极向上、爱岗敬业的良好精神状态。

强化人文关怀，传递组织温暖。支局始终关注职工生活需求，对家庭困难职工及时开展慰问帮扶，用心用情解决职工实际困难，从生活保障、节日关怀、健康保障等方面落实暖心举措，让每一位职工都能感受到集体的温暖与关爱。

维护职工权益，构建和谐关系。支局依法维护职工合法权益，积极营造民主、平等、和谐的工作环境，让全体职工以支局为家，全身心投入到工作之中，为支局发展贡献智慧与力量。

三都县都江路邮政支局所有职工，在平凡的基层岗位上，用坚守诠释初心，用实干践行使命，用服务温暖民心。今后，都江路邮政支局将继续弘扬劳模精神、工匠精神，以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加优质的服务，深耕基层、服务群众、担当作为、争创一流。(贵州省总工会)