前阵子
闵行一家医院遇到了一桩烦心事
患者非常不满意
说线上开放预约的专家号永远秒没！
抢不到 根本抢不到！
患者的投诉电话打到爆
怎么会这样呢？
专家的出诊排班已经拉到极限了
还要继续加大频次吗？
大夫们也都很委屈
每天放出去的预约号里
真正来看病的患者才三分之一
三分之一取消 三分之一爽约
这不胡闹吗？
医院更是懵了
为什么会有那么多人费劲抢了号
却不来呢？
尝试拨打那些爽约患者预留的电话
嘟...嘟...嘟...
空……空号？
医院把这情况反映给了闵行警方
看病的事没有小事
警方一查 才明了
这才知道了为啥那么多患者抢不到号
在将近四个月的时间里
这家医院的3000多个线上预约专家号
是被同一个人一把抢掉的
这个人叫李某
他实际控制了17个账号
添加了85位就诊人信息
在这些就诊人中
有的是新患者
因为不熟悉线上预约流程或者怕麻烦
在社交平台上找到了
所谓一对一全流程陪诊师
陪诊师就把患者的信息交给李某去抢号
有的是老病人
曾经找黄牛抢过号
留存在李某那儿的患者信息
就渐渐聚成了一个信息池
李某还能多次反复利用
专家号一放出来
甭管三七二十一
李某就用这些患者信息去抢号
额度占上了再说
如果有别人要
就挑个半夜三更的时间转让给他
如果没别人要
就烂在那里随它去
警方查了查
在李某抢到的3000多个专家号里
最后只有900多个号完成了就诊
被取消和爽约的号源占比超过了60%
这些行为
导致真的想看病的患者死活抢不上号
导致信息被滥用的患者
因为屡次爽约被系统拉进了黑名单
导致医院的医疗秩序和资源受到严重影响
当然
李某这样的角色
之所以能够抢那么快
后方肯定有技术支持
前方一定有销售顾问
顺着线索上下彻查
警方把他上游的
3名抢号软件开发者一锅端
攻克网络安全技术难题
却站到了人民的对立面
警方也把下游的
所谓陪诊师团伙一锅端了
为了牟取利益
已经严重扰乱了正常医疗秩序
医疗资源很宝贵
容不得任何人恶意侵占
医疗秩序很重要
容不得任何人肆意侵犯
警方将会同相关行政监管部门共同守护
也提醒医疗机构
加强网络安全管理
共同防范抵制此类违法犯罪行为
以上故事均改编自真实案例
如有雷同 不是巧合
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