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听一听吴参芪向记者讲述基层工作的感悟
网格无小事
事事系民心
凤凰路街道荆塬社区网格员吴参芪
扎根基层岗位多年
用脚步丈量网格每一寸土地
用心化解邻里大小问题
上午入户、正午送餐、傍晚巡查已经成为吴参芪的工作日常。荆塬社区航城佳苑小区独居、高龄老人居多。小区郭大爷患病后行动不便，吴参芪坚持每日为他送去热乎饭菜。为惠及更多独居老人，她们联动社区资源、对接社区食堂，牵头组建老年志愿送餐服务队，为老人按时配送软烂易消化的暖心餐食，解决独居老人就餐问题。送餐之余，她细心叮嘱老人注意身体，并随时陪伴他们在小区内散步散心。
图 | 吴参芪每日为独居老人郭大爷送餐、话家常
不止贴心送餐，吴参芪针对辖区独居老人居多的实际，主动牵头搭建邻里互助对子，让熟识老人相互照应、守望相助。针对辖区内很多老年人在楼道内乱堆放杂物的安全隐患，她耐心劝导、主动帮忙清理，细致讲解消防安全知识。
图 | 吴参芪配合干警做好交通安全宣传工作
基层网格治理琐碎繁杂，飞线充电、电动车乱停乱放、环境卫生差、邻里纠纷、房屋漏水、噪音污染等问题层出不穷，这些看似微小的琐事，都是吴参芪的日常工作。
图 | 吴参芪正在整治小区内电动车乱停乱放、飞线充电等安全隐患
记者了解到，公租房复审工作开展以来，她主动上门为居民讲解办理流程，手把手指导老人手机上操作，帮特殊群体省去跑腿麻烦。两年多来，她奔走在一线，靠着日复一日的步行走访服务，积累了丰富的基层工作经验，也懂得了换位思考、温情服务。
图 | 吴参芪为群众讲解公租房复审工作、并入户帮助办理
荆塬社区书记惠凡凡表示，吴参芪服务的公租房区域特殊群体集中、治理难点多，网格工作繁琐特别考验耐心，吴参芪始终尽心尽责做好每一项服务。
图 | 荆塬社区书记——惠凡凡（左一）
网格员日复一日的步履坚守，依托于一套成熟完善的制度体系保驾护航。阎良区委社会工作部深耕网格员队伍培育，推出多项实操举措并常态化下沉一线督导，不断夯实网格员业务功底；与此同时理顺后勤保障、简化工作流转链条，搭建标准化事项处置闭环，为一线网格员鼓劲，让大家开展群众工作有思路、有底气。
编辑：弦月 | 校对：罗罗
图文、视频：刘柯言、李少清、边妮
审核：丁木
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