杨超越录制综艺《开始推理吧》的路透流出后,不少粉丝看着简约朴素的造型心生顾虑,担心造型团队不够用心,纷纷在网上表达自己的不满。
面对粉丝的担忧,杨超越没有让工作室出面发官方声明,而是 6 月 21 日亲自上线发文沟通。她先共情粉丝的心意,坦言明白大家都希望自己呈现最好的状态,随后解释简约发型服饰是贴合角色需求,很多繁杂配饰都是自己主动舍弃。同时她坦言当日录制疲惫,路透画面也容易受天气影响,不必过度较真。
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文末一句 “其实我本人挺好看的放心哈” 轻松化解矛盾,火速登上热搜。网友纷纷夸赞她情商出众,沟通方式堪称范本:先安抚情绪,再细说缘由,不甩锅工作人员,言语真诚接地气,没有官腔。
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虽有少量不同声音,但大众主流都十分认可这份坦诚。这件事也给不少艺人提供参考,直面误会、平等沟通,才能拉近和粉丝的距离。
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