齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 胡玲玲
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点刊发《分类垃圾桶名不副实，居民习惯混着扔，垃圾分类还有救吗？》，反映济南部分智能可回收设备存在故障的问题，稿件刊发后，引发广泛关注。问题是否得到解决？记者再次进行探访。
设备为何频繁故障？
6月22日，记者在甸柳新村街道看到，此前报道中提及的3处“罢工”智能可回收箱已全部恢复正常运行，屏幕亮起，居民可正常扫码投递。
“其实6月9日就发现了问题。”街道垃圾分类三方服务项目负责人表示，由于设备已过质保期，厂家又在外地，上门维修成本较高，主要依靠厂家远程指导、项目工作人员维修，因此耗时较长。一位工作人员展示的与设备方的聊天记录显示，连不上网、屏幕无反应、接口松动等问题，从去年4月至今一直在反复出现。
这并非街道第一次面对智能回收设备的运维难题。早在今年3月，甸柳新村街道综合行政执法服务中心就曾发出《关于限期清理智能可回收设备的函》，函件显示，某公司几年前在辖区自主投放的8组智能可回收设备，近年来运营维护缺位，处于失管状态，街道曾多次督促其履行主体责任，但对方始终未采取实质性措施，为避免安全隐患最终代为挪移处置。
前端分好类，后端还会混运吗？
设备修好了，居民的另一个顾虑却没被打消：“前面分好类，后面会不会一锅烩地拉去清运？”
“四类垃圾用四种不同的车，运往不同的处理厂，不存在混收混运。”街道方面工作人员解释，居民在投放时偶有混杂，最常见的是厨余垃圾里混入餐巾纸，但后期处理四类垃圾是分开处理的。据悉，该街道厨余垃圾投放纯净度可稳定在80%左右，居民分类意识逐年提高。
为满足沿街商户各类垃圾的投放需求，街道自2021年至今运行着一条“音乐专线”，沿线不设置垃圾桶，每日有垃圾驳运车奏着音乐驶过，沿街商户听到后，将分类好的垃圾倒入收运桶内，集中收集处理厨余垃圾。
甸柳新村街道综合行政执法服务中心主任王寅直言，过去是依靠垃圾分类督导志愿者宣教、引导分类，现阶段工作主抓重点场景，如机关单位、学校食堂、大型商超和菜市场等多种业态的分类实效。
从全国多地经验看，垃圾分类的难点不仅在于前端投放和后端处理，更在于长效管理的财力保障和制度约束。有专家建议，应将智能设备的运维费用纳入财政预算的常态化科目，并建立居民投诉响应的时间红线，避免“建了没人管、坏了慢慢修”的尴尬。
“垃圾分类是一个长期的事情，不可能一步到位。我们允许有暂时不完美的地方，但方向不会改变。”王寅表示，未来会加强巡查，及时发现并解决问题。
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