今年五月中旬，市民刘先生的妻子生产完后，孩子就一直托管在安宁的新昆华医院母婴照护中心，不想本月初，刚满25天的孩子突然因呛奶被送到了儿科ICU，虽经治疗孩子顺利出院，目前暂时没什么异常，但夫妻俩担忧不减的同时，也对医院提出了多种质疑。
孩子父亲 刘先生（化名）：“6月6日凌晨半夜的时候，我接到媳妇的电话说小孩呛奶了，现在已经打上氧气，还要转去云南省第一人民医院的重症监护室里面去检查；她说现在小孩全身是青紫的状态，有缺氧的情况出现，是护士打电话给我爱人的。”
接到电话后，刘先生来不及多想急忙往医院赶，与送孩子的120急救车汇合后，将孩子转院治疗。经诊断，孩子为吸入性肺炎，好在经过了几天的治疗后，孩子顺利出院，目前暂无异常。
（孩子父亲提供画面）
孩子父亲 刘先生（化名）：“我们怀疑是不是有操作不当等行为，或者是什么样的情况导致小孩呛奶会这么严重，正常的小孩呛奶可能一拍就好了。”
记者：“你们质疑操作不当，具体来说是指喂养，照护方面的问题吗？”
孩子父亲 刘先生（化名）：“因为我们有这个质疑，但是我们没有看到一个完整的监控，我们也不好下这个定论，我们只能靠猜想，比如是不是小孩吐奶的时候发现得不及时。”
刘先生随后向照护中心提出查看监控，不想却因为监控存在盲区，没办法看到孩子呛奶及事发前的喂养过程。
孩子父亲 刘先生（化名）：“月子中心的负责人告诉我们说放心，他们会给我们一个调查结果；后来就出了一个视频的截图给我们，编辑成文字，大概内容就记录着小孩什么时候吃奶、睡觉，什么时候哭，什么时候闹；然后当时他就和我们说让我们去报一下医保，报完医保以后该给多少钱就给我们多少钱。”
刘先生说，刚开始医院提出承担治疗费用时，他们觉得对方还是比较有担当的，不想一番咨询后，他们再次蒙圈了。
孩子父亲 刘先生（化名）：“我就去问医保的工作人员，人家就说这个是不对的。这小孩又不是说他自己出现这种问题，如果是由别人导致的，那肯定这个不能报医保，是属于骗保的行为。医保局给我们的回答是小孩呛奶，如果是在父母身边，或在家里，都可以报销；我们孩子的情况也可以报，如果他们拒绝赔付我们治疗费用，那我们就可以去报了。”
（孩子父亲提供画面）
刘先生说，除了让报医保后进行赔付，更让人难以接受的是，院方还要求签署一份对自己来说很不公平的和解协议书。
孩子父亲 刘先生（化名）：“它上面就很明确地说是这是小孩发育不好造成的。最后给的方案就是他们全额承担我们小孩的治疗费用，然后再额外给我们2000元。我不愿意接受，就凭它那个和解协议书，我们去找谁说理，这不是吃哑巴亏吗？”
孩子父亲 刘先生（化名）：“我觉得月子中心还是要有担当，给我们保证一下，比如小孩后续如果发现和这次呛奶有关系的情况出现，身体上的变化各种，我觉得他们还是要承担这个责任的。”
记者：“月子中心说承担小孩的治疗费，是承认照护方面有问题，还是也没有承认？”
孩子父亲 刘先生（化名）：“他说的含糊其辞的，我们现在也不知道这小孩为啥呛奶呛这么严重。”
随后，记者也找到了新昆华医院母婴照护中心了解情况。
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“喝奶以后小朋友第一次发生了吐奶，我们就进行了第一次的清洁；清洁以后小朋友持续哭闹，我们就抱起来进行安抚，全程都是有工作人员在旁边的。工作人员也及时送到儿科进行救治，救治以后生命体征比较平稳，但是鉴于小朋友确实有呛奶这样的一个经历，我们出于对客户的安心、舒心的这样的一个理念，就建议家属转至云南省第一人民医院新生儿科进行观察。”
该负责人介绍，孩子呛奶后在住院期间，并没有进行任何药物的治疗，更多的是观察和检查，住院4天后就出院了，出院一周的复查也没有任何异常。
记者：“发现孩子哭或者是怎么的？这个过程当中是有监控，还是有什么？”
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“有声音。”
记者：“监控能看到吗？”
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“监控能够看到部分。”
记者：“确实是会存在有一点盲区和死角这样的情况吗？”
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“有。”
记者：“针对他的质疑，说是监控，包括声音不一定能证明你们没有责任，你们是有什么样的打算？”
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“那我们也非常欢迎，愿意积极地配合相关部门，或者是第三方专业机构来进行一个责任的认定。”
而对于刘先生所说的，让先报医保再承担治疗费用，院方承认确实提出过，但并非默认医院存在照护方面的失职。
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“我们与刘先生就本次的事情的处理，是沟通了三轮。第一轮我们确实是基于人文关怀，就说我们愿意承担他医保费用以外，个人的自付部分的全部费用，同时我们也对于小朋友赠送了一些产康项目；小朋友和妈妈的入住一周左右以后家属就觉得不行，因此他又提出来需要报销医保全部的费用。”
记者：“之前有没有说过可以承担他的治疗费用，再额外赔偿他2000块钱？”
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“那这2000块钱就是我们所有赠送的产康项目。”
对于刘先生所质疑的和解书一事，负责人也给出了回应。
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“目前就是说从医学角度上来看，新生儿呛奶的事件频发，是因为他的生理发育不够成熟。但是我们在条款里并没有说是这次呛奶，就是因为小朋友自己的问题，而是说这类事情属于一个常发性意外事件。”
该负责人表示，目前刘先生向他们提出多种诉求，已远超协商的预期。目前，他们更倾向通过第三方介入的方式，合理合法地解决双方争议。
新昆华医院母婴照护中心主任 杨金晶：“他提出需要我们中心出具道歉信；其二，需要我们承担他的所有的医疗费用及相关费用；其三，要求我们赔付月子费用的一半费用，价值15000左右，要求我们承担小朋友今后因为这一次呛奶所造成的所有的后遗症，各种儿童性肺炎。根据目前的法律和相关的一些案例来看是不予以支持的。我们首先非常愿意积极的沟通协调，去把这个事情进行一个解决，但是我们更希望就是有专业的第三方或者主管部门出具相关责任认定，以此为基础来进行沟通协调，该我中心承担的责任，我中心坚决承担。”
来源：8099999《街头巷尾》
记者：杨紫瑄 摄像：石文峰
编辑：潘华梅
编审：林帅超
终审：赵文
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