原标题:别人健身房跑路退不出钱……他倒好,健身房追着退钱,还白送三个月卡?
杭州的施先生反映,他被健身房主动要求停卡退钱,给出的理由让他无法接受。
施先生:一般来说都是健身房跑路退不出钱,我这个情况刚刚好相反,健身房一定要退给我钱。不让我锻炼的原因是因为我在健身房出汗太多,有味道,影响别人。
施先生称健身房给的理由他不能接受
施先生住在杭州西溪诚园体育公园附近,他说自己是资深的越野跑和马拉松运动爱好者。
施先生:以前我很胖,我大概有250-260斤,后来通过越野以后减到了160斤,保持了10年差不多的时间。反正这已经变成了我的一个生活的一部分。平时嘛,我可能越野跑上山多一些,马拉松少一些。我也参加过很多像50公里、70公里、100公里的长距离的越野赛。
施先生提供的照片
施先生说,减肥成功后,为了维持身材,他一周平均会去五次健身房。
去年5月,他得知西溪诚园体育公园里要开一家“风尚锐体富氧健身空间”,就去办了一张6388元的900天健身卡,可以运动到2028年4月30号。
施先生去的健身房
去年6月份试营业时他就来了,10月份正式营业,他每次锻炼两到三个小时。
施先生:我一般先是拉伸,做一些简单的徒手力量,再做有氧,是这么一个步骤。有氧我可能有跑步机,跑步机上我可能走,或用坡度走,或者是登山机,或者是椭圆机我都有用。还是上个月的时候,他们说是有客人投诉我汗出得太多,有味道,影响他们健身。那我承认我汗是出得相对比较多,但我自己也会清理,我会带两三块毛巾清理我的汗。包括我会在跑步机的周围,就是后面我可能会流到的,我都会铺上,铺上他们的一次性的毛巾,我都会铺上,尽量不要对别人产生影响。
施先生称健身房说有人投诉他汗出得太多,有味道
施先生说,之前在其他健身房健身没有被人投诉过汗太多、汗味重。
这次他也跟机构商量,早一点来,避开人多的时候,或者到靠健身房里面的位置运动。
可6月20号,工作人员发来信息向他"诚恳道一声抱歉”,说是纠结了很久才做出决定,900天健身时长按实际使用天数核算,剩余费用全额返还。
对方称,原因是近期陆续有很多会员反馈,正常锻炼受到了气味问题影响,投诉持续不断。
对方发给施先生的信息
施先生收到了3888元,机构又送了一张其他健身房的三个月卡。
施先生:所以说我也不是很懂,到底是一个怎么样的健身理念。我说就我是一个严肃的健身爱好者,如果说这个健身房是容不下严肃的健身爱好者的,我也觉得就是大家明说就可以。我是希望能够继续健身的,实在不行,我也希望跟他们老板稍微沟通一下,看看他们到底是什么意思。
健身房提供给施先生的其他健身房的三个月卡
来到“风尚锐体富氧”门店,工作人员让记者留下了联系方式。
后来一位销售打来电话,说是因为施先生健身经常大量出汗,在器械上留下汗渍,清洁打扫可以正常进行,但问题在于其他顾客多次反馈。
杭州西湖区文一西路风尚锐体富氧健身空间 销售工作人员:从跑步机,包括他一路走过来,包括到那个更衣室里边,只要是他,他锻炼完之后经过的地方都会有很重的味道,很浓很浓的味道。但是今年的话,因为现在夏天到了嘛,因为他在做有氧,旁边跑步机根本就不能有其他人可能在场在锻炼的,他的跑步机隔着的几台跑步机都会气味很重,已经影响到我们其他会员正常锻炼了。
工作人员提供了一张施先生正在锻炼的照片,说是其他会员拍摄的。
可以看到施先生已经是完全被汗浸湿的状态,正在穿鞋子,两只脚下垫了毛巾,跑步机周围放了白色一次性毛巾,跑步机上也有一些汗液。
工作人员提供的照片
工作人员说,前阵子他们请施先生调整了健身位置和来店时间,但改善效果不明显,只好做退卡处理,额外送了健身卡。
施先生表示这家健身房是离家最近的,还是想和店方再沟通协调一下。
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