6月23号，山东烟台一家螺蛳粉店老板拍视频发到网上，他站在店门口说请顾客别再点单了，因为同一个顾客在三天里下了十单，退了九单，每次都说吃出异物，但东西没寄回来，钱都退了，一单利润只有几块钱，退九单等于白干活还倒贴钱。

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老板开的是加盟店，不是大公司，他自己掏钱进货，付房租，雇员工，对方没要赔偿，也没给差评，就是一直下单再退款，他在6月24号报了警，警方立了案，但没说具体原因，到了25号，他说那人终于没再下单，可派出所只回了句“由接案民警处理”，就没下文了。

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这事怪在买家没有骗钱，只是利用了平台规则，美团和饿了么的“仅退款”功能不需要验货也不用退货，点击一下就能到账，对大商家可能无所谓，但对小摊小店来说，一单亏几块钱，十单就真的扛不住，老板发视频时语气很平静，甚至表示理解对方可能有难处，不像有些商家一出事就喊被讹诈。

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有人提到2023年浙江那个案子，就是顾客偷吃东西又申请退款，最后被认定是诈骗，可这次的情况不一样，这名用户既没有偷吃，也没有多要钱，从法律上看属于灰色地带，平台的算法只会对退款率高的用户做降权处理，不会提前拦截，商家也没法拉黑这类用户，因为系统只认差评记录，不把非差评用户当成风险对象。

到现在6月27号，高考快要开始了，平台那边没有动静，老板不愿意多说，怕影响到品牌形象，买家也没有出现，在社交平台上查不到她的任何回应，大家不知道她为什么这样做，也不知道她是不是还在别的店里重复同样的做法。