本文转自:人民网-宁夏频道
人民网银川6月30日电 (记者梁宏鑫)6月30日6时10分,K1087次银川至福州直达列车缓缓驶出银川站,正式开启运行,将塞上银川与滨海福州紧密相连,为两地群众搭建起经济互通、人员往来的便民出行通道。
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K1087次驶出银川站。李麒摄
据了解,宁夏与东南沿海劳务输出、商贸往来、文旅交流需求持续增长。本次全国铁路三季度列车运行图优化调整后,银川至福州首次开行直达列车,线路纵跨宁夏、甘肃、陕西、河南、湖北、江西、福建七省区,沿途停靠中卫、固原、西安、武昌、南昌等21座车站。列车每日6时10分从银川站始发,次日18时31分抵达福州站,全程运行36小时21分,为沿线群众提供经济实惠的长途出行选择。
银川客运段围绕银川至福州长距离跨省运行,精准聚焦闽宁两地往来旅客出行特点,扎实开展专项乘务培训,提高“塞上江南·真情银客”服务品质。车厢便民服务箱增设儿童防坠防护网、车门防夹装置;针对随行老人与儿童,推出“一老一小”长途陪伴服务,乘务员定时巡查,递热水、勤提醒,细微处尽显关怀。结合两地劳务出行需求,乘务人员动态跟进收集各类信息,做好沿线城市换乘等信息服务;建立“早问询、快对接、分段跟进、到站回访”闭环服务机制,列车开车后逐一登记老年、无陪护儿童、务工大件行李旅客信息,途经大站提前提醒换乘、到站信息,联动沿线车站做好重点旅客接力帮扶,让长途之旅安心无忧。
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