上海市民吴先生骑79分钟哈啰被扣30元,同行孩子骑普通单车同时长仅6.5元,价差近5倍。他事后才发现,自己骑的是哈啰高配版“追风者”变速车——骑行省力性能更优,但外观和经典蓝车几乎没差,不凑近细看很难分辨。
网友都在骂单车涨价太离谱,但其实这事儿不在于贵不贵,而是贵得不明不白。高端车和普通车混停在同一个点位,并无车型提示标语,用户扫码前也毫无感知,骑完结账才发现被高价背刺,平台只轻飘飘甩一句“APP里写了规则,你没看是你的事”。
这套操作是否触碰到了合规红线?根据市场监管总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》,经营者不得利用误导性价格手段诱骗消费者交易。早在2021年,市监总局就专门约谈哈啰、美团等8家共享品牌,明确要求整改标价不规范问题。如今整个行业车身提示牌时有时无、车型外观高度同质化,本质就是利用用户的通勤惯性制造误导消费,和当年的雪糕刺客套路一样。
为什么明知挨骂还要偷摸搞小动作?说到底还是盈利压力。共享单车的盈利一直是个问题,据统计,一辆共享单车年折旧加运维,成本在357-640元之间,而普通通勤用户的年均贡献远低于这个水平,头部企业常年在盈亏线徘徊。用户规模见顶、价格敏感度又高,明涨必然引众怒,于是就有了这种暗涨的迂回操作:只要悄悄在商圈、地铁口多投高价车,就能不动声色拉高客单价,最后把锅甩给用户“自己没仔细看”。
经营困难本该靠企业优化运营、降本增效来解决,如今反倒把成本压力转嫁给消费者,靠信息差玩套路薅羊毛。但靠小聪明赚的快钱,迟早要靠品牌信任来还。#共享单车 #单车刺客 #哈啰单车 #哈啰追风者变速车
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