经广时评|年年翻车!“五个女博士”的故事营销还能走多远?
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经广时评|年年翻车!“五个女博士”的故事营销还能走多远?

齐鲁网·闪电新闻7月3日讯(山东经济广播实习记者张天舒、记者张晶晶、林楠)

口服美容液喝了却过敏!近期网红品牌“五个女博士”再度陷入舆论风波,被投诉喝了过敏的新闻冲上热搜榜首,大量消费者在黑猫投诉平台反映,饮用产品后出现皮肤红肿、起水泡、恶心呕吐等不适,还有用户表示产品毫无效果。此前主播承诺 “试吃没效果可退”,但消费者申请退款时却遭到商家拒绝,售后纠纷不断发酵。

这款单套20支售价350元的胶原蛋白肽饮品,主打抗衰淡纹,截至2026年4月,全网累计销量突破5亿瓶。一方面,“五个女博士”凭借“北大医学女博士团队”人设、多位明星代言以及直播带货迅速走红,成为不少消费者追捧的“贵妇饮品”;光鲜销量的另一面,则是违规问题不断,年年遭到处罚。但风头过后,这个品牌依旧我行我素、套路不改。2025年7月,山东淄博博山区市场监督管理局对其经销商作出行政处罚,原因就是广告中使用了“源头防护胶原流失”“符合全球47个国家的食品安全标准”等无法提供证据证实的宣传用语,违反了《中华人民共和国广告法》。

深挖问题根源,核心在于产品定位与宣传严重脱节。经核查,其核心产品执行GB7101普通饮料国标,没有任何保健食品资质与美容功效备案,本质就是一款普通风味饮料。可品牌却借助北大博士、科研研发等标签塑造专业形象,直播间频繁使用抗衰、淡纹等功效话术,刻意模糊普通食品与保健食品的边界。需要明确的是,我国法规明令普通食品不得宣传保健、美容功效,这种 “卖普通饮料,吹保健功效” 的操作,本身就触碰监管红线。

与此同时,董璇、李若彤等明星担任品牌大使,进一步放大品牌可信度;主播用“无效可退”吸引下单,却不将承诺纳入交易规则,售前售后标准不一,让消费者维权无门。北大医学部也曾公开澄清,品牌创始人虽为北大博士,但和医学部无任何合作,所谓机构背书纯属误导宣传。

客观来看,口服美容产品效果本就因人而异,但信任不能靠虚假人设和话术堆砌。品牌不能在宣传时扮演功效产品,出事又退回普通食品身份,莫再靠讲故事透支公众信任。明星、主播、电商平台也应告别重宣传、轻产品的粗放营销,履行审核义务,守住商业底线,还消费者一个心安。