本期商旅动态的核心洞察:酒店采购端 AI 渗透提速,近七成差旅管理者后续将用 AI 辅助 RFP,但工具融合、需求研判等短板突出,企业普遍采用固定 + 动态混合房价,采购需人机协同决策;航司则加码地面服务,升级全球贵宾厅打造移动办公场景,以优质线下体验抢占高端商旅客户。
中国东航,全部免费
7月2日,中国东方航空正式宣布:自2026年7月3日起,东航及旗下上海航空所有宽体机执飞的全球航班,空中Wi-Fi服务将全面免费开放。
此次升级将免费服务拓展至美洲、欧洲、非洲、中东、中亚、南亚等全球航线。今后,无论航线长短、飞行区域或舱位等级,旅客均可畅享免费网络——超级经济舱与经济舱旅客享标准版流量,公务舱及头等舱旅客享高速版流量。
机上 WiFi 全航线免费,大幅提升长途差旅办公效率。
GBTA报告:AI正快速进入酒店RFP流程,采购管理加速智能化
GBTA与Radisson Hotel Group联合发布调研显示,仅32%的差旅管理者在上一轮酒店RFP中使用AI辅助,但预计下一周期这一比例将接近70%,表明AI正在快速渗透酒店采购决策流程。不过受访者也指出,AI在成本、合规与员工体验权衡(62%)、理解旅客需求(60%)以及与RFP工具和TMC系统集成不足(55%)方面仍存在明显局限。同时,动态价格在企业酒店项目中的占比持续上升,90%的大型企业已采用“固定+动态”混合定价模式。
AI正在进入商旅采购核心流程,但仍停留在“辅助决策”阶段。 对企业而言,未来酒店管理不只是比价与谈判,而是如何在动态定价环境下,将AI用于辅助筛选与分析,同时仍依赖人工做最终的价值权衡。
AI 赋能酒店采购提速,人机协同平衡成本与商旅体验。
阿联酋航空升级全球贵宾休息室体系,强化高端商旅体验网络
阿联酋航空宣布在德国慕尼黑和法兰克福机场率先启用全新旗舰贵宾休息室,并计划于7月至10月陆续在曼彻斯特、毛里求斯及伊斯坦布尔等地推广该标准。新一代贵宾厅强化私密会议区与协同办公空间,并引入本地化餐饮、咖啡师与调酒服务、升级淋浴设施及冥想静音区,同时配备无线充电与通用电源接口。除头等舱及商务舱旅客外,Skywards金银卡会员及部分经济舱乘客亦可使用,并支持付费进入。
航司竞争正在从“航线网络”延伸至“地面体验网络”。 对高频商旅人群而言,机场贵宾厅正从休息空间升级为“移动办公节点”,成为航司差异化争夺高端商务客的重要抓手。
贵宾厅转型移动办公点,夯实航司高端商旅竞争力。
01
实用资讯
【差旅管理者请关注↓】 本模块重点提示机场服务和航司服务升级提示,建议差旅管理者及时更新差旅须知,提醒员工关注相关变化,避免因流程调整带来的误机和出行延误。
机票可以跨航司便捷改签
6月30日,南京禄口国际机场联合深圳宝安国际机场、东航、南航、深航、吉祥航,推出“宁深畅行”——“南京禄口—深圳宝安”国内航空快线跨航司旅客自愿签转服务。这是国内航空快线首创跨航司准“零门槛”改签,让南京往返深圳的民航旅客真正实现“公交化”出行。
跨航司互通改签大幅提升商旅弹性,降低差旅延误损耗。
长沙机场免费行李配送服务上线
近日,长沙机场全新上线“经长飞—行李门到门”免费配送惠民服务,从长沙出发的旅客,可在市区网点提前交运行李,抵达长沙的旅客也可等行李送货上门。
该项服务支持线上扫码预约,同时在航站楼设置线下实体柜台,兼顾不同旅客的使用习惯,T1、T2航站楼到达行李提取厅,各设有一处专属服务柜台,抵达长沙的旅客提取行李后可现场办理配送,入境旅客可前往T2到达层境外来宾综合服务中心预约。
行李上门配送简化商旅流程,减少差旅往返耗时成本。
02
酒店资源
【差旅管理者请关注↓】 本模块涉及新开业酒店资源,差旅管理者可关注其地理位置和设施条件,并在酒店协议谈判或推荐名单中进行评估和更新。
江苏启东吕四港假日酒店正式开业
江苏启东吕四港假日酒店于近日正式开业。
酒店拥有170间客房及套房,配备船型大堂吧、海景会议室、健身中心、室内泳池等设施,可满足商务、休闲、家庭等不同需求。
上海松江首家万豪品牌酒店开业
6月27日,松江首家万豪品牌酒店——上海松江临云万豪酒店开业,这也是万豪品牌在上海布局的第七家酒店。
酒店拥有276间客房及套房,拥有三间餐厅及酒廊,拥有超1600平方米的会议活动空间。
03
国际航班
【差旅管理者请关注↓】 本模块涉及新增的国际航班,有助于减少因转机和中转带来的风险。差旅管理者应提醒员工关注新航线,合理利用直飞航班,提升国际出行效率,同时在差标与航司合作中纳入这些航线资源。
深圳—吉隆坡国际客运航线开通
7月2日,马来西亚国际航空正式入驻深圳机场,开始执飞深圳—吉隆坡国际客运航线,这也是深圳机场今年暑运开通的首条国际客运航线。马航开通的深圳—吉隆坡航线计划每日执飞1班。
国航北京—威尼斯航线首航
7月2日,国航北京—威尼斯航线首航。该航线每周二、四、六、日执飞。
04
国内出行
【差旅管理者请关注↓】 本模块涵盖国内新开的航线信息,差旅管理者可提醒员工优先选择直达航班,减少中转不确定性,提升差旅出行效率与顺畅度。
成都直航台中航线恢复执飞
7月1日,东航成都直飞台中航线正式恢复。这是四川继成都—台北直飞航线之后,第二条直飞台湾的客运航线。航线每周三、周日执飞两班。
天津航空新增珠海-南昌-榆林往返航班
7月1日起,天津航空新增珠海-南昌-榆林往返航班,班期为每周一、三、五、七。
南航计划开通乌鲁木齐-烟台-首尔往返航线
南航计划7月16日起开通乌鲁木齐-烟台-首尔往返航线,这是时隔近十年南航再次恢复乌鲁木齐至首尔的航线,同时也将填补新疆至韩国的市场空白,串联亚欧大陆与东北亚经济带。该航线每周二、四、六执行。
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