消防说案
失守！火灾“最后一道防线”崩塌
大楼里有个房间，你可能从来没有去过，但是一旦火灾放生，这个房间往往成为把守人员财产安全的“最后一道防线”，被认为是单位消防安全管理的“大脑”。"大脑"一旦宕机，小火也能酿成大灾。
无事发生时“消防控制室”似乎是可有可无的存在，然而，这点侥幸心理，在火灾发生的那一刻，成为了安全底线“全盘崩塌”的元凶。
案例一：
养老院控制室脱岗19分钟，
延误救援时机
2025年4月8日21时15分，河北省承德市隆化县国恩老年公寓发生重大火灾。
事发时三楼住有19 名失能老人及2名护工，21时18分，火灾报警终端发出了第一声报警——报警点正是起火房间。然而，从报警响起的那一刻起，整整19分钟，无人发现。21时37分，三楼照明断电，其中一名护理员才终于发现火情，她第一时间跑去关电闸试图自行处置火情，失败后才致电老板报警。
21时51分，报警声响后33分钟，终于有一名男子冲进了消控室，但他面对消防控制设备，束手无策。此时，火势已经蔓延到了不可控制的地步。此次事故最终造成20名老人不幸遇难。
事后调查显示，火灾起火原因为病房内普通插排电气短路，初期仅有局部阴燃、小幅明火，完全具备初期扑救和全员疏散的条件。火情发生后，建筑火灾自动报警系统第一时间探测到火情并发出报警信号，消防设施正常触发预警。
但致命问题随之出现：该老年公寓消防控制室长期无人值守，自动报警系统发出警报后，无人核实处置，无人启动消防联动设施。本该第一时间自动启动的排烟、喷淋、声光报警、应急广播全部处于“静默状态”，导致人员无法及时察觉火情，没有喷淋降温控火，微小火情快速蔓延；没有应急广播引导疏散，又进一步延误了救援疏散的时机。
事后，与此次事故相关的 21 人因涉嫌犯罪被移送司法机关。
案例二：
物业控制室管理缺位，
火情错失黄金处置期
2026年5月2日6时20分许，河南省三门峡市灵宝市澜风足疗店发生火灾。
5月1日晚，足疗店合伙人梁某前来到店里，点燃了两根蜡烛并燃香祈福，但深夜离开时并未把蜡烛熄灭。第二天早上6时20分许，燃烧了一夜的蜡烛引燃了祈福台护栏及周边的可燃物，火灾发生了。当时,足疗店内共有6名顾客和5名员工,其中5名员工通过二层宿舍南侧窗户逃生至室外遮雨棚上获救，而6名顾客在事发时因饮酒未能及时发现火情，延误撤离时机不幸遇难。
这起火灾发生初期，火情蔓延速度缓慢，仅发生于门厅局部区域，完全可以通过初期处置快速扑灭。澜风足疗店与所在的小区共用一个消防控制室，但物业单位未落实消防控制室24小时双人持证上岗制度，火灾发生时，尽管烟感探测器发出了报警信号，但“失守的”消防控制室内无人及时处置，火势最终扩大成灾并造成6人不幸遇难。
事后，澜风足疗店的经营者与合伙人（共4人）、物业负责人,均因涉嫌刑事犯罪，被司法机关采取强制措施；依据《中华人民共和国消防法》等,澜风足疗店和涉事物业公司分别收到行政处罚。
划重点
消防控制室是设有火灾自动报警控制设备和消防设施控制设备的专门场所，承担接收、显示、处理火灾信号及联动控制消防设施的核心职能。其设置建设需符合国家标准，通常位于建筑首层或地下一层，耐火等级不低于二级，配备火灾报警控制器、应急广播系统等设备，并设置直通室外的疏散门，且需按规定配备持有消防职业资质的操作人员。
消防控制室，是建筑内守护生命财产安全的的最后一道防线，它的正常运行是单位落实主体责任的重要体现。
严格落实管理制度，严守消防安全最后防线
1、严格落实24小时持证在岗值守
人员密集经营性场所、高层建筑、养老机构、休闲服务场所，消防控制室必须实行24小时2人持证值守制度。值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有初级技能以上等级的职业资格证书；值班期间每两小时记录一次“消防控制室内消防设备”的运行情况，及时记录“消防控制室内消防设备”的火警或故障情况；杜绝脱岗、空岗、睡岗、代岗，严禁无人值守运行。
2、健全火情快速处置闭环机制
消控室值守人员应掌握火警处置流程，接到报警信号后应立即核实火情，确认火情后立即启动联动设施、拨打119报警、立即启动单位内部应急疏散和灭火预案、报告单位负责人，同步组织人员疏散，守住初期火灾处置黄金时间。
3、配套完善全员应急值守体系
单位应以消防控制室值守为核心，配套落实夜间巡查、专人盯守、全员培训，杜绝“设备有人管、现场无人巡”的漏洞，形成“控制室预警+现场处置+全员疏散”的完整应急链条。
【素材来源】
上海消防综合
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