天灾无情！据权威媒体报道，因为第10号台风 “美莎克” 持续强降雨的影响，从7月3日起广西全域遭遇暴雨洪涝，全区14个区市共 63 个县区受灾，南宁、贵港、钦州、防城港、梧州为重灾区。65条河流共 82 个水文站点水位超警戒线，郁江形成今年 1 号洪水、西江出现 2 号洪水，多地水库出现溢水、险情，洪水橙色预警持续生效广西壮族自治区人民政府。
截至7月7日20时，因灾死亡6人；失联11人；受灾总人口37.5万人；紧急转移安置群众13万人；农作物受灾面积 1.29 万公顷，大量居民家电、房屋被洪水浸泡损毁，多乡镇大面积积水内涝；
就在7月7日晚9点45分，格力服务公众号推了一篇文章，标题为《格力助力 与桂同行》
为广西全区因暴雨受灾用户提供三免服务，换新补贴；
本意是帮助受灾群主，出发点是好的；
洪水过后家电泡水，常规维修检测、更换配件费用高昂，很多受灾群众无力承担。格力 “清洗 / 检测 / 维修 + 配件全免费” 直接免除灾后最大一笔家电开销，无法修复还配套换新补贴， “雪中送炭，真正解决老百姓灾后难题”。
但现实情况是，本次广西洪涝损毁程度极重，大量乡镇房屋坍塌、地基冲毁、群众流离失所，最紧迫需求是安置物资、生活现金、食品饮用水、临时住所、房屋重建帮扶；
网友们纷纷吐槽：格力这次推出的服务更像是售后促销，而不是纯粹救灾公益；房子都冲没了，啥家电都没有了，还关心空调需要免费清洗，以旧换新么？而且截止时间7月31日，怕是重建都还没有准备好哦！
也有网友指出，格力作为家电头部大厂，只做家电售后保障，没有同步配套现金、生活物资捐赠，对比同行显得吝啬，缺少大厂应急担当。蜜雪冰城、农夫山泉、安踏、东鹏饮料等大批品牌直接捐赠千万现金，饮用水、帐篷、应急箱、食品等救灾刚需物资，连韩红慈善基金都捐出了200万现金+物资救援一线；
还有网友吐槽宣传口号 “与桂同行” 氛围感拉满，但没有实打实的应急救灾款物，形式大于实质。
也有网友指出，汶川地震时，格力曾大额捐款2500万元，截止到现在累计公益投入超1亿元，而这次只是公布家电服务政策，并不代表接下来格力没有现金物资捐赠，毕竟格力也是家电龙头企业，有自己的企业责任担当！
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