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(来源:中国市场监管新闻网)
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“99元畅享99瓶啤酒”。冲着这句横幅,宁夏回族自治区银川市民王先生和朋友特意选了这家烧烤店聚餐。刚坐进包厢,商家就泼来冷水:优惠仅限大厅,包厢不参与。
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王先生想换座,但一行人多已落座,不便折腾。协商无果后,他拨通了12315。
银川市市场监管局兴庆区分局执法人员到场调查发现,该店门头横幅只放大标明了“99元99瓶”,却未对“仅限大厅”等关键限制作出任何清晰提示。消费者进店落座后,才被告知附加条件,属于隐瞒重要信息、引人误解的宣传行为,违反相关规定。
执法人员当场责令商户整改,要求完整公示全部活动细则,并依法送达行政处罚决定书。
“用夸张优惠把人引进来,再临时加门槛,直接侵害消费者知情权和公平交易权。”兴庆区分局相关负责人表示,夏季餐饮促销花样多,但商家必须把就餐区域、使用时限、附加条件等限制内容在醒目位置标清楚,严禁只放大优惠、藏起约束条款。
银川市市场监管部门同时提醒消费者:参与低价酒水、团购套餐前,务必提前问清使用规则,留意区域、时效等限制;进店后主动拍摄留存海报、菜单,并保管好消费小票。如遇商家隐瞒条款、拒不兑现优惠,可先协商解决;协商不成,凭宣传照片和消费凭证拨打12315投诉维权。
作者 | 中国市场监管报记者 李志强
编辑 | 冯世玺
审核 | 沈艳阳
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