近日，有市民吐槽：“我的盐城”APP故障频发，实名核验、数字身份使用等核心功能全面失灵，给日常办事带来极大困扰。市民表示，在办理实名认证、扫脸核验时，页面反复弹出服务器错误，系统始终无法正常加载。开启数字身份功能时，APP频繁闪退，根本无法正常操作。

作为盐城一站式政务便民服务平台，“我的盐城”APP本是方便市民线上办事的重要渠道，然而如今却频发系统故障令人无奈！原本便捷的线上办事服务，如今不仅没能节省时间，反而让市民反复操作、白白耗费精力！

政务APP是城市数字化服务的窗口，更是投入大量财力打造的便民基础设施，稳定运行是最基础的服务底线。耗费大量人力、财力打造的便民软件，如今故障不断、不堪使用，不仅大幅降低市民办事效率，让线上便民服务形同虚设，严重浪费公共资源。

希望相关运营及技术部门尽快排查系统漏洞，全面检修优化后台系统，及时修复各类功能故障，保障APP稳定运行，让重金打造的政务平台真正落地惠民，不负公共投入与群众期待。

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