文|编辑|麦麦
同样是一瓶普通矿泉水，外面商超售价3元，景区明文限价5元，可普陀山商铺直接卖到8元。
更离谱的是，景区专门投放的平价自助售货机，常年处于断电停机状态，形同虚设。
游客想喝平价水根本没门，只能被迫接受高价消费。
7月9日，江苏游客马先生实地揭穿这套套路、取证曝光全程。
视频走红后，景区非但没有自查自纠，反而致电当事人施压，要求删除爆料视频。
通话录音曝光后，全网舆论彻底沸腾。
一、商铺套路、层层设卡
旅游最让人糟心的，从来不是路途遥远，而是无处不在的隐形消费套路。
原本进山游玩、口渴买水是再普通不过的小事。
马先生的普陀山之行，却被一套成熟的牟利套路狠狠拿捏。
7月9日，马先生带着家人专程前往普陀山游玩，中途口渴进店想买水，店内明确标注5元、8元两款矿泉水。
可当他选择平价5元款时，店员直接告知已经售罄，店内仅剩8元一瓶的高价水。
但现场画面一目了然，店铺里矿泉水整箱堆放、备货充足，完全没有缺货的迹象。
马先生不死心，接连询问多家路边商铺，得到的回答如出一辙：
5元平价水永久缺货，只有8元高价水可售。
明目张胆的缺货套路，让游客根本没有选择余地，只能被动接受翻倍溢价。
不想被强制宰客的马先生，想起景区设有官方投放的“平价便利亭”自助售货机。
根据官方宣传，这台机器的矿泉水售价仅3元，是景区专为平抑物价、便民利民设置的设施。
可当他找到售货机时，屏幕漆黑一片，完全无法使用。
就在他疑惑设备是否故障时，现场环卫阿姨道出真相：机器没有坏，只是常年被人为关掉电源。
顺着线路找到高处电闸，马先生随手推上，黑屏的售货机瞬间重启，3元一瓶的平价水正常售卖。
这一幕让后续游客纷纷驻足选购，不少游客坦言，自己此前来游玩，一直被迫花8元买同款矿泉水，白白多花冤枉钱。
更让人无语的是，马先生表示自己多次到访普陀山。
每一次都发现这台平价售货机处于断电关停状态，并非临时故障或偶然情况。
周边商铺、路灯、各类设施全部正常通电，唯独平价取水设备断电停用。
刻意针对、限制平价消费的意图，简直不要太明显。
要知道，普陀山早在2021年就发布正式公告：
明确规定景区内550毫升矿泉水售价不得超过5元，2024年还公开宣传过平价售货机的便民优势，承诺全天候保障平价供水、及时补货。
时隔数年，官方限价规则成了一纸空文，便民设备成了路边摆设。
商铺肆意涨价、套路游客，乱象早已常态化。
忍无可忍的马先生，全程取证拍下视频，将景区的天价水套路公之于众。
二、来电施压、拒绝对峙
随着爆料视频持续发酵，普陀山景区物价乱象引发全网热议，舟山文旅评论区彻底沦陷。
舆论压力之下，景区工作人员主动联系马先生。
可一通通话录音曝光后，再次刷新了大众的认知。
整通电话里，工作人员没有一句道歉，没有半句整改表态，全程核心诉求只有一个：
要求马先生删除爆料视频。
对方直言，视频传播影响了景区形象，导致景区接到上级部门的核查电话，希望当事人配合下架内容。
为了洗白乱象，工作人员首先否认售货机长期断电的事实。
声称机器关停只是偶然情况，并非常态化问题。
对此马先生直接硬核回怼，自己多次进山都遇到同款情况，无数游客也有相同遭遇，根本不是偶然，而是景区常态乱象。
随后对方又换了一套说辞，自称是售货机运营方人员，表示设备需要盈利，不可能主动关停设备，试图撇清自身责任。
这套说辞完全站不住脚，机器盈利和关停平价设备、纵容商铺涨价毫无关联，反而越解释越暴露问题。
眼看辩解无效，工作人员搬出“防台安全”的理由，称因台风将至，为规避户外设备漏电风险，才临时关闭售货机电源。
可现场情况一目了然，周边所有户外设施均正常通电，唯独平价售货机断电。
所谓的安全说辞，不过是掩盖牟利套路的借口。
即便百般辩解，对方始终绕不开删视频的诉求，反复劝说马先生下架所有相关内容，试图强行压下舆论热度。
面对景区的施压，马先生态度坚决、寸步不让。
直言视频内容全部真实，景区物价乱象、设备人为关停都是客观事实。
有错的是景区，不该让发声的游客妥协，更不该掩盖问题、糊弄大众，坚决拒绝删除视频。
双方在电话中激烈对峙，工作人员始终不肯承认景区存在问题，反倒指责马先生的视频内容不实、抹黑景区。
最终马先生直接挂断施压，明确拒绝一切不合理要求。
后续媒体介入采访，景区依旧维持统一说辞，将问题归咎于偶然断电。
对商铺违规涨价、套路游客的核心问题避而不谈，整改态度敷衍至极。
三、溢价乱象、反复难根治
一瓶差价5元的矿泉水，看似是微不足道的小事，却精准戳中了大众的痛点。
之所以争议愈演愈烈，核心原因在于，这场涨价套路毫无合理性，完全是依托景区流量的强制收割。
很多高山景区海拔高、物资运输全靠人力，商品小幅涨价游客都能理解。
但普陀山海拔仅288米，地势平缓、交通便利，物资运输几乎没有成本压力，完全没有翻倍涨价的支撑条件。
对比之下差距更是拉满，泰山海拔超1500米，物资全靠挑夫背运，山顶矿泉水仅售2元。
如今多数景区都在卷平价消费、优化游客体验，唯独普陀山反其道而行之。
乱象屡禁不止的核心，根源在于景区监管的严重缺位。
虽然景区早早出台限价规定、要求商户签订诚信经营承诺书，但只停留在书面层面，没有常态化巡查、没有违规处罚机制。
日常放任商户肆意涨价，只有舆情爆发后，才会临时核查走过场，风头过后乱象立马反弹。
同时多方权责混乱，景区管理方、运营方、监管部门互相推诿，出现问题无人担责、无人整改。
平价售货机本是制衡高价物价的关键，却被人为关停，沦为摆设。
游客彻底失去平价消费渠道，只能被商铺垄断收割。
除此之外，游客维权成本过高，也是乱象滋生的重要原因。
绝大多数游客出游只为散心，遇到高价套路，懒得费时费力维权，大多选择自认倒霉、花钱了事。
正是游客的一再包容，让景区和商户愈发肆无忌惮，长期透支景区多年积累的口碑。
在短视频时代，游客人人都是记录仪，任何消费乱象都会快速全网传播。
景区靠自然风光和文旅资源引流，靠口碑留住游客，短期的高价牟利，换来的是长期的口碑崩塌和游客流失。
不整改监管漏洞、不摒弃收割思维，只想着出事就封口、舆论来了就敷衍，终究留不住游客的信任。
正视问题、规范物价、落实便民举措，才是景区长久发展的根本。
结尾：
一瓶8元矿泉水引发的对峙，不只是游客和景区的小事，更是文旅行业该反思的镜子。
管控条文不能沦为一纸空文，面对游客真实反馈，优先整改而非封口，才是景区该有的态度。
也希望更多游客敢于留存证据合理维权，倒逼景区规范物价，让出游消费少些套路，多些踏实！
对此，您怎么看？
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