近日，网易财经对近期电视广告热播的化妆品品牌“丸美”涉嫌虚假宣传的事件进行了系列报道，引起了消费者和中消协的高度关注和重视。
9月8日，广州佳禾化妆品制造有限公司首度做出正式回应，通过网易财经频道发表道歉声明。在道歉声明中，“丸美”承认宣传单中“资生堂在日本以艺术闻名，丸美则是以专业著称”、“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”等内容不规范，并误导了消费者。同时承认丸美品牌与日本并没有直接关系，是地道的中国品牌。并就宣传品上的不实内容向社会各界表示诚挚歉意，恳请原谅。
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“丸美”道歉声明原文：
关于“丸美活性漂黑消肿眼晚霜”部分宣传内容不实的致歉声明
2008年8月21日，王海起诉南宁百货大楼股份有限公司买卖合同纠纷一案，就我公司（广州佳禾化妆品制造有限公司）生产的“丸美活性漂黑消肿眼晚霜”宣传单上的部分宣传内容提出了质疑。与此同时，上海《每日经济新闻》及其它媒体进行了报道。我们就此事件特做如下致歉声明：
一、感谢《每日经济新闻》及各新闻媒体对我们的监督，并恳请新闻媒体继续行使新闻舆论监督权，促使化妆品行业得到健康的发展，帮助我们正在成长中的企业得到长足的进步。
二、《每日经济新闻》进行相关报道后，我们高度重视，本着对消费者高度负责的态度，在第一时间对报道中提到的有关质疑进行了严格自查。自查结果为：宣传单中“资生堂在日本以艺术闻名，丸美则是以专业著称”、“创始于昭和54年”、“日本眼部护理专家”等内容是不规范和误导了消费者的。我们是中日合资公司，实际成立于2002年。虽然我们应用了日本的技术、配方和原材料，但丸美品牌与日本并没有直接关系，是地道的中国品牌。在此，我们就宣传品上的不实内容向社会各界表示诚挚歉意。对于我们在成长的过程中的不成熟、不规范，我们愿意承担所有责任，恳请大家原谅。目前我们已对全国市场上的丸美产品宣传品进行清理，对误导消费者的宣传品实施销毁。欢迎社会各界监督。
三、在此，我们需要向各界说明的是，佳禾公司自成立以来一直以领先的技术、优质的产品、诚恳的服务获得了广大消费者认可。2004年我们的产品荣获《中国美容时尚报》颁发的“影响中国美容经济20大知名品牌”奖 ；2005年荣获由“中国国际美容时尚周组委会”颁发的“十大最具影响力美容品牌”奖 ；2006年荣获由中国保护消费者基金会颁发的“全国消费者放心品牌”奖 ；2007年荣获中国美容博览会“中国高新科技美容化妆品大奖” 。
四、欢迎有疑问的消费者通过公司热线等途径进行沟通.
与佳禾公司的沟通服务请拨打如下电话：
400消费者热线： 400-830-4000
24小时媒体接待电话：_丁冰_ 13301381220_
最后，我们再次就此事件给消费者带来的不安深表谦意。同时，感谢一直支持帮助我们的社会各界朋友。作为一个毕竟还年轻的企业，未来的路还很长。虽然在企业发展过程中有很多不足，在管理中存在纰漏，但我们的产品质量、产品功效却一直经得起考验。我们衷心的恳请广大消费者谅解，衷心期望消费者对我们的发展一如既往地给予关注和关心，继续鼓励我们健康向上地成长。我们一定以最优的产品、最优的服务来回馈社会，回报消费者。
特此声明。
广州佳禾化妆品制造有限公司
2008年9月8日
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