专访对象：李小筠，可口可乐大中华区副总裁，负责公共事务及传讯；张寿君，可口可乐中国公司老员工，1980年加入可口可乐，是可口可乐重返中国后第一批进入可口可乐的中国员工。
专访可口可乐大中华区副总裁李小筠
访谈实录：
网易财经： 1978年12月18号，也就是中美正式建交的第二天，可口可乐公司宣布重返中国市场。这是“在一个正确的时机，做出了一个正确的选择”，可口可乐是如何决定进入中国的？
李小筠：1978年12月底，中共十一届三中全会在京的胜利召开开始了中国改革开放的进程。那时的中国对世界来说是充满着机遇，但会存在很多不确定因素的地方。同年12月17日，中美双方发表《中美建交联合公报》，宣布自1979年1月1日起，建立大使级外交关系。“中美邦交正常化”为可口可乐进入提供了更便利的通道。
可口可乐凭借对中国市场的灵敏触觉,在第一时间“抢滩”中国市场，与中粮（中国粮油进出口公司）在北京签订协议。自此,可口可乐自1949年撤离中国30年后终于可以重返中国内地市场. 1979年底，在香港五丰行协助下，首批3000箱瓶装可口可乐由香港发往北京，成为1978年中国实行改革开放政策后，最先到中国内地的外国消费品。在随后的三十年，可口可乐与中国老百姓共同见证了中国的变迁和发展。可口可乐能够成为中国的长期合作伙伴，我们深感自豪。我们一直坚定对中国的承诺，对中国发展的信心也从未动摇过。
网易财经：可口可乐进入中国市场后，经历了哪些大事件？
李小筠：从可口可乐1979年重新进入中国市场，到1981年4月北京设立的第一个厂正式投产，在中国改革开放刚刚开始之时，可口可乐在中国早期的面对了不少观念上的差异，但是这没有动摇过可口可乐长期根植中国，与中国共同发展的信心和决心。在1986年10月，可口可乐的广告第一次在中央电视台播出，意味着可口可乐随着广告的播出，逐步进入普通百姓的生活中，走进千家万户。
其实早在1927年可口可乐进入中国就在上海建立了第一家装瓶厂，其后还陆续建立天津和青岛工厂。在那个时候，可口可乐国际业务部的同事已经有这样的远见和眼光，认为中国是我们将来一个重要的市场，所以第一个厂就建在上海。然后在1948年的时候，上海这个市场已经是在美国以外第一个年销量了超过100万箱的城市。改革开放后，可口可乐在中国更是取得了举世瞩目的成绩：
1979年，伴随改革开放的步伐，可口可乐重返中国，并建立北京工厂，为中国消费者带来畅爽怡神的可口可乐饮料。
2005年，中国成为可口可乐全球第四大市场。
2006年，可口可乐公司在中国的产品销量突破10亿箱。
2007年，可口可乐进入中国八十周年。同年，可口可乐投资 8000万美元，在上海新建全球创新及技术中心和一座“绿色”中国总部大楼，该项目于2009年3月落成开业。
2008年，中国仅用三年的时间，就成为可口可乐全球第三大市场
2009年，可口可乐公司承诺，在未来三年，在中国将继续投入20亿美元，用以开拓新厂，建设分销渠道，以及市场销售和产品研发。
目前，可口可乐在华三大装瓶集团为：太古集团、中粮集团和可口可乐中国实业有限公司。在过去十年中，近20家可口可乐装瓶厂陆续在华开业。至今，可口可乐在中国已有38家装瓶厂。
网易财经： 您觉得过去70年代末与现在21世纪初人们对可口可乐的印象有什么改变？
李小筠：从70年代末能喝上“可口可乐”，是一种奢侈象征，到今天喝一杯“可口可乐”实在是一件普通不过的日常习惯，整整30年的发展，可口可乐公司伴随着中国老百姓共享怡神畅爽的快乐时光，见证了社会的变迁和进步。
我们相信，现在对于中国消费者来说，“可口可乐”已经不仅仅是一种褐色的，冒着气泡好喝的汽水。在中国“可口可乐”品牌通过其丰富和创意的推广活动以及优质服务，与人们分享的激情，活力，积极向上，乐观的品牌理念和价值观，已经得到中国消费者广泛的认同和赞誉。据独立的中国权威消费调查显示，可口可乐已连续八年被选为中国最受欢迎的饮料。可口可乐充分利用体育、音乐、互联网等多个平台与消费者尤其是年轻一代进行沟通：
网易财经： 可口可乐经常提到，要在中国市场打造一个“真正本土化的公司”，这个目标在今天看来是否已经实现？在哪些方面可以体现出来？
李小筠：可口可乐是世界的，但可口可乐又是本土的。从进入中国市场的第一天起，可口可乐就不是简单地把在美国或是其他地区的商业模式搬到中国，而是根据中国市场的特点，不断摸索和创新，不断对产品和服务进行调整，使之真正地符合中国消费者的需求。今年3月，可口可乐在上海投资九千万美元建成全球创新与技术中心正式启用，这一亚洲最大的可口可乐研发中心不仅将进一步强化可口可乐的研发能力，并将以更有效的方式开发新产品，满足本地消费者的口味及需求。作为未来三年在华投资20亿的一部分，这一研发中心的开幕成为可口可乐在中国积极实践承诺的里程碑。
可口可乐的“本土化”还体现在它对中国本土文化的尊重和融合以及对当地社区的贡献。
“可口可乐”和中国文化的融合，从“可口可乐”的名字上就可以体现出来。在“可口可乐”的众多翻译里，中文翻译是唯一在音译的基础上带有意义的翻译，成为可口可乐公司的经典之一。2008年，配合北京奥运的“让世界了解中国”的主题，可口可乐公司将中文的“可口可乐”印刷在全球100多个国家的数以千万计的可口可乐罐上，并发起了主题活动，让全世界的人了解中文和汉语的博大精深。
“可口可乐”和中国文化的融合还体现在可口可乐对中国文化的尊重和理解。可口可乐每年中国农历新年都推出结合中国春节传统元素的新年广告。比如连续7年让大家记忆犹新的中国阿福系列春节广告，以及刘翔等拍摄的贺岁广告。2002年，“可口可乐”还特别推出带有新春喜庆色彩的一组纪念罐，将中文的“吉祥如意”印刷在“可口可乐”罐身。
在全球各个地区，可口可乐一直坚定地投入到当地的各项公益事业中，成为当地社区公益事业的积极成员。可口可乐一直和世界自然基金会（WWF）在全球范围内开展水资源保护项目。以中国为例，可口可乐于1993年即携手青基会投入“希望工程”，成为在中国最早参与中国公益事务的外资企业之一，迄今已成立了59所希望小学，资助6万名莘莘学子。在2008年四川地震的第二天，可口可乐公司捐赠的饮料已经奔赴灾区。在很短的时间内，可口可乐中国公司的500多名员工个人捐款超过130万人民币，正如可口可乐大中华区总裁戴嘉舜先生（Mr. Doug Jackson）所言“这一刻，我们都是中国人。”到目前为止，可口可乐累计为四川震区捐款已超过一亿元人民币。
同时，通过与中国装瓶伙伴的紧密合作，可口可乐公司与他们共同推进着中国经济的可持续发展。30年来，可口可乐与其重要装瓶伙伴中粮集团、太古集团等，建立了38家装瓶厂，在中国累计投资超过20亿美元。作为本地化经营的积极推行者，目前可口可乐中国系统98％的原材料在中国当地采购，超过33，000的员工中，99%为中国本地员工。
网易财经： 在可口可乐重新进入中国市场30年后的今天，非碳酸饮料业务将在可口可乐的业务群中扮演一个什么样的角色？中国市场又将在可口可乐全球市场中占据一个什么样的地位？
可口可乐作为一个全方位的饮料公司，我们将保持汽水和不带汽饮料齐头并进的策略。在保持并继续扩大在如可口可乐、雪碧，芬达等带气饮料市场的领先优势的同时，我们也大力开发不带气饮料市场的巨大潜力，2005年上市的美汁源果粒橙目前已经在同类产品销量中跃居榜首，2008年新推出的原叶茶也在去年超额完成了销售目标，而零度可口可乐更是针对消费者对无糖饮料的需求,一经推出，市场反应良好。可口可乐将延续保持在不带气饮料上良好的发展态势，大幅提高在该市场上的竞争力。过去5年来可口可乐在中国业务一直以两位数速度增长。目前中国已是可口可乐全球第3大市场。
在未来三年内，可口可乐将在中国投资20亿，加大在各方面的投资力度，包括市场营销，还有新厂建设，产品研发等等，这些都将帮助中国市场进一步发展，提升中国在全球市场中的地位。
专访可口可乐中国公司老员工张寿君
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