专访VISA大中华区总经理张楷淳

网易财经9月13日讯 2010夏季达沃斯(新领军者年会)9月13-9月15日在天津举办,主题为“推动可持续增长”。网易财经作为达沃斯官方网络合作媒体进行全程直播。会议期间,Visa大中华区总经理张楷淳接受了网易财经的专访。针对此前中国银联与VISA的海外结算通道争执,张楷淳向网易财经表示,VISA的相关规定已经存在15年了,不存在VISA封杀银联的问题。

网易财经问及他VISA与银联的争端,他表示,这个问题很简单,不存在封杀银联的问题。

“VISA的产品,我们有规章在海外怎么样使用。(任何)产品有规章,大家都知道,这是很简单的事情,规定已经存在15年了,不是去年或者几个月前才有的。”

他的言下之意,对于与银联合作发行的“4”字头双币卡,在海外使用,VISA坚持必须走VISA的通道。不过,据VISA中国区相关人士介绍,该规定不包括台湾、香港和澳门,这三个地区具有特免,VISA和银联的双币卡可以走银联通道。

对于越来越多中国人到海外商务和旅行带给VISA的市场机会,他表示,VISA的优势可以在这方面体现出来。他举例说,有个中国持卡人在西班牙钱包丢失,通过拨打VISA的电话,在24小时内VISA就通过当地合作银行,给予他一张临时VISA卡,而且还给予1000美元临时现金取款额度。“这就是说,VISA卡不仅是一个支付工具,还是海外旅行安全的保证。”

国内网上第三方支付公司发展迅猛,这对VISA将产生何种影响。他表示,支付行业有不同的业者,但VISA目前没有办法参与人民币支付结算业务,而在国外,VISA是网络支付积极参与者,也是相关标准和风险管理制定上的一份子。

问及央行开始推进国内智能能芯片卡进程,VISA如何参与,他称还不是很清楚央行的智能芯片卡的标准情况,但是在亚太地区,VISA的智能卡迁移已经已经很普遍,欧洲进展的情况也比较快。

张楷淳:而且讲今天的环境跟过去的环境是不一样的。怎么说?以前中国人出国,肯定需要用到支付工具,对不对?比如像现金也好,旅行支票也好,或者是国外的货币现金也好,但是经过多年以来,他逐渐意识到,其实支付工具不仅仅是支付工具。为什么?因为比较有心计,比较有经验一点的消费者就会知道,当我的旅行计划没有按照计划发生的时候,怎么办?举个很简单的例子,这是一个真实的故事,时间不过是大概在两周以前,VISA的中国员工到西班牙去,他到了西班牙以后发现钱包不见了,被人扒了,你要想想,VISA卡不仅是一个支付工具,它是一个可以带给你安心的支付工具。怎么说?24小时之内,我们透过VISA在西班牙的银行发了一张VISA卡,那么他的旅游计划就可以计划延续下去,而且马上发给他1000?

网易财经:1000好像是,我听说好像是这样的。

张楷淳:你说,在国外不管是人在国外,还是只是在国外的网上买东西,如果发现所买的东西不一样,或者你在面对面的买东西的时候,他打开一看“哎呀,你把东西给我换了”,有纠纷,出现问题的时候,VISA卡提供的服务是你可以致电你的发卡银行,发卡银行可以很完善的帮你解决,你什么事情都不用管,这种安心是非常重要的。

如果每一件事情你都非常顺利的时候,你可能不会想到这个事情,但是你为什么要买保险呢?一样的道理。如果出事的话,你的VISA卡不仅仅是一个支付工具,它是带给你一种安定,我持有一张VISA卡。所以对我来讲,无论是这几年来出国的人数越来越多,对我们来说实际上是一个好事,他们会逐渐的认识到,其实VISA卡不只是一个单纯的支付工具,VISA整个的系统、这个机制提供给他们的不只是支付的功能而已,还有各种各样其他的功能。

比如当你有出行问题的时候,你就会发现,原来VISA的价值在这儿。

网易财经:VISA怎么看待网上支付工具这件事?比如在国内有支付宝,很多的第三方支付公司发展的很快,VISA在这方面是怎么看待这个市场定位的?

张楷淳:支付行业有不同的业态是很正常的,只是说今天你讲的例子都是国内的,就是网上的支付功能,我没有办法参与这个意见,因为我们没有这个业务。但是撇开中国的业务不谈,其他的市场上,我们跟这种网络上面的支付公司,跟在实际当中是一样的,我们都是这个行业里面的从业者,我们既有竞争,又有合作,比如在行业的标准,风险的合作等等,肯定是有的。但是,基本上它的性质是跟其他市场都一样的,就是一个健康的产业里面一定有竞争,有各种各样的业态存在。

网易财经:在智能考核芯片卡上VISA有一个什么动作?这个也要看央行的政策推动还是怎样?

张楷淳:这个我就不晓得了,因为我对央行的芯片卡的政策还不完全理解。你可以看出来,在亚太地区VISA磁条卡转成芯片卡都是更普遍的,所以这个趋势是不会变的。

网易财经:前一段时间银联跟你们有一点点误会,就是海外的持卡人他们…

张楷淳:那个事件简单的说是非常简单,就是VISA的产品,VISA卡,VISA的规章关于VISA怎么样使用我们的产品,我们的规章,大家都知道了,就是VISA存在15年了这个规章,不是去年才发生了这样一个事,实际上这个已经存在15年了。

作者:毛明江