网易财经2月22日讯 百思买将要退出中国市场的传言四起时，百思买官方网站登出公告：百思买将关闭大陆地区的9家百思买门店，关闭在上海的零售总部，并将中国的经营业务整合到五星电器品牌中，并计划将于2012才年间在中国开设将近50家五星电器门店。
从中国连锁经营协会的连锁百强数据查到，百思买2009年在上海有6家门店，销售收入约10亿人民币；五星电器在全国168家，销售收入247亿人民币。
一位原家电零售业的高管告诉网易财经，百思买从2007在中国正式开店，开店数量扩张缓慢，销售收入低于预期，“尤其持续亏损，没有盈利。对中国市场的水土不服，现在除了苏宁、国美，又加入了万得城、山田电机等外资竞争者。”
另外，2009年2月，百思买斥资1.85亿美元吞下五星电器剩余25%股份，全资控股五星电器。“自从被百思买全资控股之后，五星电器再也没有开出一家新店，现在还是2008年时的规模。”一位五星电器的员工告诉网易财经。
持续亏损 百思买店年均销售收入1.67亿
2007年初，百思买在上海开出国内第一家以“百思买”品牌命名的店面。与国内苏宁、国美等电器零售商不同，百思买带来不同的经营模式。
据了解，上海第一家店开业当天，百思买的销售人员，均为百思买内部员工，没有厂家派出的促销员。。百思买还提出对供应商“先付款后拿货”模式，颠覆了本土家电零售商赖以生存和扩张的“类金融”模式。坚持“买断经营”的百思买，还需要自己购买供货商的样机，并承担样机折旧的损失。“仅人力成本这一块，百思买一家店面就比国内家电零售企业高出2-3倍。百思买一家店有150名普通员工，平均月工资1500元左右，年支出约300万。而国内家电零售企业，卖场基本都是厂家促销员，只有收银等是自己的员工，大的店面也就有四五十个员工。”一位业内人士告诉网易财经。
百思买的这些看上去“讨好”供应商的策略，并没有得到供应商们的欢迎，原因在于百思买的销量一直较低。而百思买的这些举措，使自己的成本高居不下，很难与国内家电卖场竞争。另外，百思买一直坚持大型专业店的策略，上海所有店面面积数千平米，租金昂贵。
第一家店试水19个月之后，百思买才在上海开出第二家店面。截至现在，百思买在上海只有6家店面。根据中国连锁经营协会的销售数据，百思买2009年销售收入仅为10亿人民币，平均每家店年销售收入1.67亿。每家店以20%毛利计算，每年毛利润只有3300万左右，这显然不足以支付店面的房租、人员工资等各项费用。“百思买这几年一直在寻找盈利模式。”一位业内人士称。
百思买在上海一直希望加快拓展速度，但去年一年便有大宁路、大华虎城、大华锦绣华城等3个签约项目最终没有入驻，此外，其在中山北路、光新路附近的一个项目也签约多年尚未入驻。业内人士认为，出现这种现象可能与百思买目前门店一直处于亏损有关。
另外，百思买在中国发展期间频繁换将，5年时间中国区的“掌门人”已换了三位，百思买现任中国区总裁为宋大卫。
两年未开新店 五星电器“停滞不前”
2006年6月，百思买以1.8亿美元收购当时国内第四大电器连锁企业江苏五星电器75%股权；2009年2月，百思买收购五星电器剩余25%股份，全资控股五星电器。全资控股五星电器之后，原五星电器创始人汪建国等高层离职，百思买派去自己的管理团队。
据了解，全资控股五星电器之后，五星电器在2009年、2010年均未开出新店。根据中国连锁经营协会的统计数字，2008年五星电器销售收入230亿，同比增长6.7%；2009年五星电器销售收入247亿，同比增长7.4%。在这两年，五星电器的门店数量没有任何增长。
比较一下同期苏宁的销售增长速度，2008年，苏宁电器销售收入1023亿，同比增长19.7%；2009年，苏宁电器销售收入1170亿，同比增长14.3%。门店数量仅在2009年一年就增加129家，同比增长15.9%。
“相比苏宁、国美，五星电器这两年的发展确实慢了。没有开出新店，销售收入增长也比同行业慢，不能说百思买的管理模式不好，它可能也一直在寻找适合中国市场的经营模式。”一位原五星电器的高管告诉网易财经。
一位在五星电器工作多年，在百思买全资控股后依然在五星电器工作的员工告诉网易财经：“百思买入驻之后，感觉五星电器与政府的关系没有那么‘好’了。”
这位员工举了几个例子：中国企业的偷税漏税现象具有普遍性，只要和政府关系好，“可能政府睁一只眼闭一只眼就过去了”。而百思买一直强调的合法收规、按时纳税，“我的一切都是合理合法的，减少和政府的来往。一到节假日，公司管理层就能收到美国总部发来的函件，内容包括不准行贿等。甚至连应酬费用都规定，超过500元就报总部批准签字。”
他打了一个比喻，在百思买，做事情首先就强调合法、规则，“它很完善，不过这种完善是不是适合中国市场，有待商榷。”
这位员工还说，百思买来了之后，对原来一些观念进行了颠覆，“比如我们认为家电零售最重要的几个要素是产品质量、价格、售后服务等。百思买说不对，家电零售最重要的员工，员工的思想、行为带给顾客的购物体验。”
据了解，现在在五星电器，如果消费者需要购买3件以上电器，便有一个家电顾问全程陪同，随时解答疑问，一直到购物结束，这是五星电器提供的特有服务。
不过，公众看到的现实是，百思买入驻五星电器之后，并没有给五星电器带来迅速扩张，销售收入增长速度也落后同行业。“我们也不知道为什么没有扩张，不过百思买入驻之后，几乎所有人都加薪了，虽然增长幅度不大。另外，加班也可以计算加班费了。”上述五星电器员工称。
发力五星 今年新开近50家店面
百思买今天发布官方公告中，计划将于2012财年间在中国开设将近50家店面，公司对中国战略焦点将重新聚焦在具有盈利性的零售平台的发展上。五星电器将会整合并引进百思买在零售业方面的优势，以更好地在中国扩张发展。五星电器今年新开40—50家门店后，五星电器门店数量年底增加至200—210家。
“百思买积极地扩张五星电器品牌，以更好地满足中国零售市场日益增长的需求，这也秉承我们对中国市场持续并且长期的承诺。”百思买亚洲区总裁唐思杰表示。
不过，业内人士认为，五星电器错过了过去两年“跑马圈地”的良好机会。据了解，苏宁电器仅在2010年新开门店400家左右。国美电器业抛出五年计划，主要涉及店面扩张等。苏宁、国美现在分别拥有1000余家店面，五星电器的门店数量不及对方的五分之一，销售收入也约为对方的五分之一。
一位业内专家甚至认为，五星错过布局全国性销售网络的黄金时间，在与国美、苏宁的家电系“三国争霸”中仍难改颓势，短期内中国家电销售格局不会产生重大变化。五星加百思买的门店数量只有苏宁的1/5，不管采取怎样的商业模式，实质还是业务规模以及由此带来的议价能力。任何模式都改变不了商业竞争的本质。”
作为全球最大的电子零售商，百思买在2003年进入中国，在上海设立办事处，2006年控股五星电器，2007年在上海开出第一家店面，2009年全资控股五星电器。“百思买在美国一直实行经销商制度，即在卖场内用自有员工加价销售，零售商赚取买卖差价，这一举措获巨大成功。来到中国之后，它一直试图用固有的百思买模式来获得中国市场的认可，不过目前看来并不顺利。”一位家电供应商告诉网易财经。
不过，百思买亚洲区总裁唐思杰在官方公告中表示，”我们相信，中国零售市场对于百思买旗下品牌的发展是充满机遇的。”
作者：孟凡红
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