网易财经5月6日讯 由中国连锁经营协会主办的第13届中国特许经营大会在北京国家会议中心举行。会议发布了《2010中国特许经营连锁120强调查报告》，报告显示，特许连锁120强去年实现销售3387亿元，比2009年增长8.9%。

以下为报告全文

2010中国特许经营连锁120强调查报告

2010年，特许连锁120强共拥有门店131413家，比2009年增加12.5%；其中，加盟店111477家，比2009年增加17.6%。120强平均拥有店铺1095个，比上年度增加12.5%。

2010年，特许连锁120强实现销售3387亿元，比2009年增长8.9%。

2010年，特许连锁120强从业人员总数为110万人，比2009年增加33.3%。

2010特许连锁120强企业发展的主要特点如下：

一、 总部在寻求规范与发展的平衡，成本上涨导致盈利水平下降，加盟店的维护与管理面临挑战

调查统计显示，对比2009年，企业面临的主要问题排序有所变化，排在前3位的分别为“加盟费收取困难”，“投资人加盟意愿减弱”，“与加盟商关系维护难度加大”。2009年，企业面临问题的前3位分别为“标准化和规范化管理亟待提高”，“消费市场下滑导致盈利水平下降”，“选址难，租金偏高”。

分析认为，导致加盟费收取困难的原因之一是总部在强化对加盟店标准化和规范化管理的过程中，双方认识上的差异和矛盾逐渐显现，加之盈利状况的下滑，使加盟商的管理与维护难度加大。

二、 开店速度快于往年，销售增长略低于店铺增长，明显低于2009年增幅

2010年，特许连锁120强企业总店铺数的增长普遍高于2009年。各业态的总店铺数增长率基本保持在10%以上，其中，增长速度较快的业态包括经济型酒店（45.6%）、商务服务（34.3%）、农资连锁（32.5%）、健康休闲（25.6%）。零售企业增长速度普遍较低，服装为16.7%、综合零售为4.5%，其他零售为10.3%。2010年，120强企业加盟店的开店速度比2009年略有回落，特别是经济型酒店、教育培训、专业零售的加盟店增长速度与2009年比明显下降，但服装专卖、农资连锁与健康休闲类的加盟店增幅高于往年。

与开店速度相比，120强企业的销售增幅普遍低于店铺增幅，汽车后市场、商务服务和家装行业的销售增长超过店铺增长，其他行业、业态的销售增长落后于店铺增长。 与2009年相比，很多业态的销售增幅有较明显的下滑，其中，综合零售、餐饮、经济型酒店、洗衣、教育培训的销售增幅下降明显，分别从2009年的24.0%、21.3%、62.7%、45.7%和26.8%降为8.6%、10.6%、13.0%、15.8%和4.6%。比2009年有明显改观的是家装、农资和专业零售，分别从-14.5%、3.4%和9.3%提升到23.9%、27.0%和23.5%。

三、 经营成本持续攀升，企业利润有所改善

受人工、房租上涨等因素影响，2010年，120强企业的经营成本比2009年有明显上涨，增幅由2009年的16.6%上涨至2010年的21.4%。增幅最高的行业和业态包括汽车后市场（从2009年的 10.6%上升至2010年的52.2%）、专业零售（从6.0%上升至30.6%）、经济型酒店（从8.9%上升至28.1%）。面对持续上涨的成本压力，特许企业通过创新管理、优化营运，平均净利润率从2009年的14.2%增加至15.1%。其中，餐饮业、经济型酒店、教育培训业、家装和服装专卖的净利润率高于平均增长率。

四、 积极探索网上零售，多渠道营销渐成趋势

对120强企业的调查显示，2010年，已开通网上商店的百强企业达到30家，另有近50家企业有计划在未来3年开始网上零售业务。已开展网上零售的特许企业中，60%的企业通过第三方物流解决商品的配送，其他企业则通过改造现有物流设施或新建物流解决送货服务。网上零售的结算方式包括网上支付（46%）、货到现场付款（36%）或网上与线下并用的方式（18%）。