网易财经讯 2011年11月26日，第六届中国中小企业家年会京华论道——第六届中国中小企业成长主题报告会在北京成功召开， 围绕"关乎天下—聚焦中小企业融资难"的主题探讨中小企业内外兼修之道，寻找中小企业融资困局之源，挖掘中小企业发展潜力之根。

菲尼克斯（中国）公司人力资源管理中心总监马如明在会上表示：“今天我们成功的背后，这些都是原因，更重要的原因是背后的文化，菲尼克斯这样的文化来自于什么，归结为两个字：信任，还有等于是责任。”

马如明演讲全文如下：

我们和爱国者有一个相似的地方，都是93年成立的，也有不同的地方，我们是一个德国在华的投资企业，我们的规模没有那么大，我们也是从零开始，现在是20亿左右的销售。这可能更关注我们做不到100亿，更关注20亿背后的价值。

前面已经谈了很多企业发展有这么那样的战略，有什么样的创新等等，今天我们成功的背后，这些都是原因，更重要的原因是背后的文化，菲尼克斯这样的文化来自于什么，归结为两个字：信任，还有等于是责任。

今天和大家分享一下责任两个字和信任两个字在中国是如何实现的。菲尼克斯目前正在向自动化领域迈进，我们是这个行业的奔驰，在全球行业我们是第一，是小池子里大鱼。

经过十八年的发展现在是1600人的团队，总投资超过1亿多美元，销售是20亿。但是更有特点的是我们企业是100%的外商投资企业，到都是中国员工。

在座的各位都是做企业的，企业的口号很多，适应企业文化的过程中，不仅强调口号，首先我们认为支持中国企业的发展，除了战略以外，更主要建立投资方和中方管理者的信任关系。其实中国的2个百分之百这个过程的信任，是一个曲折的过程，开始之初，我们当时预计销售1千万，当时销售180万。而银行应收帐款是130多万。当时就急了，企业怎么经营的？派人过来，所有的查帐，但是没有发现问题。更主要的认识到出现在问题是我们自己，没有把握好市场。这种情况下，我们中国人想办法，调整我们的战略，把企业发展起来。

我们26个月后达到盈亏平衡，德国人派人之后也撤回去只有，信任建立起来，放手了我们中国发展，之后达到2亿的销售额，然后一个台阶往上走，投资方和管理者的信任是第一重要的，信任是来自双方对责任的履行。

信任不仅是投资者和经营方，更主要是相仿利益方，比如09年的时候，经济危机，当时企业考虑的是裁员坚信，我们提出四个战略，不减薪，不裁员，不减少战略性投资，不减少对客户的承诺。我们怎么办？我们员工听了这个消息后，不是沾沾自喜，而是感觉到企业对我这么副责任，我们应该怎么办？客户方面，我们主动进行价格讲价，同时和客户一起拜访他们的客户，帮助他们一起攻读难关。同时不减少投资，在危机中增资350万设立研发中心，德国对中国的信任，核心技术拿到中国来，中国成为整个菲尼克斯集团三大技术中心，分别服务于美洲欧洲和亚太地区，我们是一个研发中心，我们不仅仅是生产，特别是研发，在这样的投资下，也没有派一个老外过来。我们在09年的时候没有降薪，而且是两次加薪，和员工积累这样的信任关系。 大家可以想象出企业员工的责任感、主人翁的精神。

我们制订了新的战略发展方向，企业经营的时候要相信员工，同时相信客户，相信我们的竞争伙伴。比如和国内的合作伙伴，比如华为等等要求都非常高，我们认为客户的要求就是我们的努力方向，对我们的信任，我们与大企业共舞，我们的成功不是在我们有多少新的想法，我们就是踏实的一步步服务好，竞争对手关怀好。

我们和华为合作的时候，我们和华为的员工一起合作，董事长亲自拜访，我们获得了华为的认可。我们这样的副责任，他们能不信任我们吗？当他们信任我们的时候，我们更有动力，我们能够获得新的发展机遇。

菲尼克斯确定了2020战略，远景是很吸引人的，我们的信任是不仅仅体现在对投资者的信任，对员工的信任，对客户的信任、对社会的信任，我们菲尼克斯在开发区的纳税是前五名，当地政府是非常信任我们的，连续十一年上交税收超过10万，2010年达到15万，这个企业一定会赢得社会的支持和信任，菲尼克斯会更加承担好对中国发展的责任，谢谢大家！

作者：马小宇