第五节 应学习苹果提升我们的管理理念

朱晓明认为，物流成本高，最主要的原因可能是集成化管理不够好，诸多地方没有做到人尽其用；供应链环节也出现很多问题，使效率没有提高。而现在的供应链模式已发生很大变化，比如苹果就已将服务和制造组合起来开发，这是一种新的管理理念。

网易财经：比如说像您研究的领域可能在管理，现在的企业，他们可能有很多企业的供应链管理做得，有的可能，怎么说呢，在供应链这个环节，可能中国企业做得不是很好，或者说他们只是做得一般。您认为企业的哪些供应链，哪些企业的供应链建设是比较好的？

朱晓明：正如您所说的，如果它（企业）在管理学、经济学当中学得不够好的话，或许它（企业）的供应链组织的就不好，它（企业）的物流成本可能就比较高。从1995年到2003年，我是上海的外经贸委主任，外资委主任，对出口贸易等等做了一些研究，跟一些国外的比较先进的企业相比，我们的物流成本高，其原因主要是什么呢？

这些跨国公司，它在物流的整个组织和供应链的组织当中，会有集成化的进行资金的调度、融资等等，这样它的财务成本就低了，它可能集成化的进行运输，从运筹学的角度来说，它找到最便捷的方法，可以省掉很多成本，它也可能集成化的去培训一些人才，这样不至于使每个岗位，它的人才不符合这个岗位职责所需，或者他的能力不能覆盖他所担负的责任，所以这样一比，好象我们某些企业的物流成本真的还是要比一些发达国家的成本高，尽管好象粗看上去我们的劳动力成本比发达国家的要低。所以这是需要避免的。

而商学院应当提供给他们最新的供应链管理的理念和物流的一些理念，现在称之为叫物联网，就是还有一些智慧城市这些概念，而供应链也发生了变化，过去的供应链恐怕在整个的产品制造环节当中，你如何组织得好，可以节省成本，提高效率。可是现在制造业和服务业之间已经是没有明确的边界了，比方像苹果，乔布斯说，我们是一个生产性的公司，制造业的公司，但其实苹果的产品是把服务业和制造业组合在一起进行开发的，它的产品做得非常漂亮，但是它的服务是尽善尽美的，所以从这个意义上说，供应链就发生了巨大的变化了，不能完全按照原来的制造业，从一端做到另一端。你想有好多的大片，是吧，它可能是在某一个发达国家写剧本，也可能是在中国做模型，但有可能是在某个国家进行配音，某个国家进行音乐的制作，它的整个生产和服务的供应链其实是跨国界、跨行业的，因此面对这样一些新型的服务业和制造业产生的时候，商学院应当把最新的理念告诉他们，你应该适应这个年代当中的一些新的产业组织的方式。