网易财经9月11日讯 2012年夏季达沃斯9月11-13日在天津举行,会议主题为“塑造未来经济”,美国乔治梅森大学校长angel Cabrera在“掌控复杂局面”分论坛上表示,我曾经在美国波特斯非常有意思的网络,它存在于20年前,当时让我很难相信的是波特斯有一个书店,大家都在使用这个网络,大家不开始不相信能够在网络上买书。我的体会就是并不是要太过的化繁为简,应该找到正确的复杂性。在过去的几年中,我一直在使用Twitter,改变了我的管理方式,让我能够深入这样的网络。
以下为文字实录:
国谷裕子:就像刚才您说的,看到同样的事情的时候,可能有不同的观点,我觉得这就是复杂世界给我们带来的挑战,如何能够更好的去管理Albert-Laszlo Barabasi你能讲一讲吗?
Albert-Laszlo Barabasi:对,我觉得说的很好。实际上我们要说掌控,掌控这种复杂局面是很难的,甚至对我们来说是一种挑战,我们要认识到这种复杂的局面,这里面也有很多的因素,有互相的互动。关键一点是我们能够去做什么。就像我们前面讲过的和讨论过的,其实一个是找一定程度我们可以掌控的复杂局面,我们必须制定相关的规则,而且而且应该让它化繁为简。重心是什么?关键是我们要确定这种局面是什么样的,我们怎么样去管理。我们希望看一看哪些变量是我们不能改变的,我们有哪些变量是可以改变的。像关联性十分强的系统的出现,像世界的网络是非常复杂的。你作为一个工程师需要去掌控这样一种复杂的局面,很多的社会的网络实际上非常的复杂,但这里面有很多的共性。所以一旦我们理解了这样的共性,就可以告诉我们说这是固定的。但是这里面还是有一些东西是可以进行掌控和改变的,这就是我们要说的掌控或者说管理的开始,这样我们可以把系统里做一些改变。你怎么知道哪些是可以改变,哪些是不可以改变的?这里面有一个规则,关键底线就是信息,像大信息或者说我们处于数码的世界里。如果说可以没有任何信心来做出决策我觉得他实际上是一种胡扯,他并不一定是科学家,实际我们更需要相关的信息。讲了这些,我们可以讲一些相关的工具,让我们可以看到这样的系统,看到下面底层的结构,看清楚事情的本质。刚才让我讲几张幻灯片,这些幻灯片只是给大家举一个例子,它应该不断的进行更新,让大家清楚的看到组织的结构。这个组织是一个匈牙利的组织,可以看到员工是处于什么样的位置,我们为什么有这样相关的信息和数据呢?这实际上是遇到一个非常大的交流的问题,这些领导对他们未来的决策并不是特别理解,而且这种决策并不能得到良好的执行,或者是他们出现了一些相反的政策的效果。他们也是找到了网络的科技、网络的理论,希望能够解决这样的问题。
我们首先来看一看谁跟谁希望进行沟通,就是你从哪儿获得这些公司的内容和新闻,你从哪儿获得的这些数据,我们有一个员工的列表放在网络当中。这样的网络实际上是告诉我们信息的流向是怎么样的,整个系统的流向是怎么样的。包括信息的交流,我们想要强调的是信息的收集,并不是关于他们自己的,并不是自己的核心。大家自然会问这些个体都是谁?这些都是哪些重要的人?为了看清楚我们建立了一个竖状图,红色点是CEO和高层,下面一层是蓝色点,是中层管理,下一层是绿点,这些绿点就是普通的员工。关键点就是看看他们是谁,因为他们确实有很大的影响力。我们可以看到公司本身不管你是处于什么样的位置,这是两个层次之间的交流。整个公司内部负责安全和健康的,他是信息的中心,因为他可以自上至下与每个人进行交流和沟通,所以说他实际上是所有这些信息的来源。问题是怎么去做,要来做出一个诊断,去看一看出现了什么问题,并不是简单的开除他或解雇他。
我们刚才讲到过这是一个高层的问题,当然他需要去填补这样的空缺,我们同时也要看到需要有人跟他去交流。现在看看具体的个人有哪些,他们是这些信息的来源,因为在公司里面他们有很大的影响力。我们必须来看一看,让这些领导人手中有足够的能力去做出问题的诊断。本身这个系统非常的复杂,看一看有哪些信息来源。在过去的几年当中,人们可能会进入网络跟离开网络,里面有很多预测的东西。
ángel Cabrera:对,这个例子很有意思,可以说这让很多CEO感到害怕。如果你一个CEO,你希望建立一个非常简单的结构,希望你建立的这种结构是代表了公司本身正确的架构,而且你也希望相信大家都能够有正确的岗位。但是去看一看现实,你忽然发现你的理论根本是不适用的,实际上公司整体运作的架构并不一定像你想象的那样。你可能想问,对,告诉我这个人是谁,他是希望能够了解这样架构的,关键一点是能够进入这种复杂的网络,要充分的了解这种复杂的网络,才能够去进行掌控,才能够迎接挑战。我曾经在美国波特斯非常有意思的网络,它存在于20年前,当时让我很难相信的是波特斯有一个书店,大家都在使用这个网络,大家不开始不相信能够在网络上买书。我的体会就是并不是要太过的化繁为简,应该找到正确的复杂性。在过去的几年中,我一直在使用Twitter,改变了我的管理方式,让我能够深入这样的网络。大家会问我为什么要这么去做?关键一点是能够有足够的时间,而且Twitter能够让我有这种时间,而且是一种最有利的工作让我能够进入这种复杂的网络,包括与大学生进行交流。
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