“着力解决城区交通秩序混乱、高峰拥堵问题”“着力解决医疗水平低、设备层次低和服务质量差的问题”……山东曲阜市根据征集的群众最不满意的10件事，日前确定了2013年着力解决的十大问题。

曲阜每年都会确定政府为民所办10件事，这次不同的是把“决策权”交给了群众，不仅在“两代表一委员”、网民和群众代表中广泛征求意见，还通过征集“群众最不满意10件事”的反向思维方式，把群众不满意的事作为今年工作的着力点。

据了解，这次征集活动采用电话访问、调查问卷、座谈会等多种形式，共向2092名群众进行了电话调查访问，发放调查问卷764份，梳理出群众反映最集中的教育、就业、医疗、城建、交通等方面的32项最不满意事项。

解决群众最不满意的事是曲阜践行“执政为民”理念的诸多新举措之一。此前，这个市出台了改进干部工作作风的“二十条”规定，从会风文风、调查研究、新闻报道、事务活动等多方面入手，要求专题会议一律不设主席台，领导讲话一律不得念稿，市委、市政府主要领导的单独活动一律不上新闻头版头条；严控对上、对外接待规格，陪同参观景点人数不得超过2人等。(记者刘宝森)