新华网北京４月１０日电（记者周文林）腾讯微信在１０日傍晚出现故障，持续约１０分钟后微信服务恢复正常。腾讯方面表示，此次故障是由于机房（ＩＤＣ）一台交换机出现硬件故障所致，导致少部分微信用户发送消息失败。经紧急维护后，故障已完全排除。

据悉，此次故障发生后，许多用户无法发送点对点信息，也无法在微信群中发布信息和更新朋友圈。在微信服务恢复后，许多用户纷纷咨询故障原因。腾讯微信团队随后发布公告对故障原因进行了解释，并表示：“给亲们造成不便，非常抱歉！”

易观国际分析师闫小佳表示，在ＩＴ行业出现宕机并不鲜见，国内多家知名ＩＴ企业此前都发生过宕机故障，关键是要看企业能否在第一时间及时发现和解决问题，要看企业平时是否能建立一个良好的应急机制。此外，宕机也从一个侧面揭示出，包括带宽、云存储等在内的国内互联网的“基础设施建设”目前仍跟不上用户及市场发展的需要，这应是今后行业需要加快发展的重点。