四川雅安地震发生后，太平洋保险立即开通了绿色理赔通道。截至4月21日18时，太平洋保险共接到地震报案22起，并已经分别支付了首笔寿险和产险赔款。

为了最快速度弥补雅安地震灾区客户的损失，太平洋保险特事特办——客户可无保单理赔，只要验证实名，都可快速办理理赔服务。

据了解，太平洋寿险在雅安地区承保共计16.70万件，截至21日18时，已确认4名客户出险，1名死亡3名受伤，保额合计约2.25万元。太平洋产险雅安中心支公司接到产险报案18起，相关理赔工作正在进行中。

根据应急预案工作要求，太平洋保险简化了理赔程序。21日上午8时32分，财产险客户刘先生在分公司设置在雅安市区的临时报案点报案，其家中财产在地震中被瓦片碎石砸中受损。太平洋保险启动简易流程，从接报案到查勘、核损、结案，不足1小时即完成理赔流程，赔付6768元。

22日中午，一批为地震灾区分支机构增加配备的移动办公设备运达四川雅安，保障了震区太平洋保险服务机构接案、出单、理赔等办公系统的正常运行，方便了分支机构在地震灾区的移动办公。

22日太平洋保险完成对震区所有客户的回访工作。

录入编辑：王卉