早报记者 吴洁瑾

昨天，市绿化市容局官方网站公布了2012年度公厕管理服务行业的公众满意度测评情况。去年公厕管理服务行业总体公众满意度分值为82.35分，在各个窗口行业中排名第32位，服务态度和举止仪表是公众对公厕管理服务行业最不满意的两个类别指标。

测评显示，2012年全市公共厕所的硬件设施和管理水平都有了一定的提升，其中在便民措施方面的表现最好，其次是反应能力。