一汽大众与用户之间的体验之旅在苏州开启。

文/吴冠

5月29日， 2013年一汽大众用户体验日活动在古城苏州圆满落幕，通过与广大用户进行全方位的深度沟通，一汽大众与广大用户之间的体验之旅也开启了全新的旅程。

活动期间，主办方别出心裁地将一汽大众迈腾车型的生产及工艺的全流程通过现场大屏幕进行展现，面向公众揭开了一汽大众高品质汽车制造过程中的神秘面纱。在稍后进行的参观与体验活动当中，到场嘉宾们分别对升级后的一汽大众经销商展厅内部与维修车间进行了全面而细致的了解。同时，重新规划布局的售后服务维修车间，也以其科技性、环保性等全系面貌让人叹为观止，从优雅舒适的用户休息区，到先进便捷的终端IT系统，从保证原装品质的备件管理，到保证健康的水性漆应用，处处体现出了一汽大众以人为本的服务精神。

笔者了解到，由一汽大众发起，并在全网范围内推行的服务升级工作，目前进展顺利。在2012年，一汽大众便已完成了所有经销商的展厅升级，并将在今年内完成全部的车间升级。据悉，作为一汽大众体验式营销系列活动的组成部分之一，一汽大众用户体验日活动在本站结束之后，将陆续在广州、济南、沈阳、北京等地举行。