近期，农行北京分行积极落实北京银行业协会相关精神，组织辖内支行部署开展消费者权益保护宣传服务月活动。据了解，该行所辖分行营业部、西城支行、朝阳支行、朝东支行、通州支行、昌平支行、大兴支行、密云支行、延庆支行等深入社区、走进商圈，通过条幅、展板、展台及发放宣传单、册、个人金融知识调查问卷等形式，把金融知识和农行产品送到居民和商户家门口，仅昌平支行和朝东支行，就面向600余人发放宣传材料近千份，解答提问近百个。各行在活动中“零距离”面向公众，宣传内容覆盖三大方面：一是第五套人民币真伪辨别、安全用卡、电子银行安全使用、防范非法集资等日常金融安全知识；二是QQ卡、金融IC卡、掌上银行、理财产品、实物黄金及代理保险基金等农行特色业务和“激情仲夏，金彩生活”优惠活动；三是银行服务收费价格标准、金融纠纷救济途径、投诉方式等金融消费者权益保护权利义务依据，有效提高了普通居民的金融知识水平和自我保护意识，赢得广泛好评和信赖。

据悉，该行将继续以社区金融服务为重要平台，进一步向公众普及金融知识和金融消费者权益保护知识，增强金融产品与服务的透明度，提高从业人员保护金融消费者的服务理念，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气。

农行丰台南苑支行积极服务大红门商区客户

近日，农行丰台南苑支行应大红门商区客户需求，在方仕轻纺城举办客户沙龙。

据了解，此次活动邀约了30位客户，由该行产品经理、业务骨干等分别对个人贷款、微小企业贷款及贵金属投资进行了详细介绍，并通过客户填写理财问卷和面对面的亲切沟通，详细了解了大红门商区的客户需求，有针对性地解答了客户对产品及业务办理流程的有关问题，使其更为深入地认识了该行产品及服务。此次活动搭建了一个银行与客户间传递信息、相互交流、联络情感的平台，同时展示了金钥匙理财的品牌形象，为该行维护客户、服务客户积累了丰富的资源与经验。

据悉，农行北京分行将特别为大红门商圈的客户定制地区专属的个性化贷款方案，以满足该区域客户的贷款需求。

(原标题：农行北京分行积极开展消费者权益保护宣传服务月活动)