记者拨打“一把手”电话全是本人接 有局长随身带4块手机电池

早报讯 遇到急事、难事，想找部门、街道“一把手”，不用再担心门难进、脸难看、人难找了，今后只要一个电话就能找到人。鼓楼区在南京11个区中，率先“晒”领导干部的手机号。8月8日，南京鼓楼区召开全区干部大会，向社会公布了包括政府部门、街道“一把手”在内的400多名干部的手机号码，并作出四项承诺：联系无障碍、倾听无缝隙、办事无拖延、服务无折扣。而在2009年，南京首批117名党委新闻发言人亮相时也曾“晒”出了各自的办公电话和手机号。

长时间无人接听通报批评

鼓楼区要求，开通24小时响应的“96180民意直通热线”，区委区政府领导通过热线接受群众反映的问题。除了热线，党委部门的常务部长、政府部门的“一把手”、各街道的科级以上干部在社区办公场所公布联系电话。

记者了解到，所有电话加起来有400多个。光公布电话还不行，鼓楼区还要求，所有公布的手机应24小时保持畅通，由于特殊事由不能接听的，应回复短信并尽快回电。如出现电话长时间无人接听、态度生硬的，对相关人员予以通报批评；情节严重的，予以诫勉谈话。

昨天下午，记者在鼓楼区政府门口的值班室看到，60位区级干部的联系电话已经张贴了出来。而在南京鼓楼官方网站上也可以查询到该区部门主要负责人的联系电话。

“电话接了不算完，关键是事还得办。”一位区级领导告诉记者，为了防止公布手机号没效果，办事拖延，此次还对办理时间做了严格规定，比如，对群众反映的诉求，无论大事小事，确保24小时内给予初步答复，3个工作日内给予正式回复或办结。

“一把手”接听很及时

昨天下午2点12分，记者拨打鼓楼区人社局局长张国强的电话，响了4秒钟，手机就接通了，“一个上午我接了3个电话，你这是第4个。”张国强说，打来的都是陌生电话，基本上是咨询政策的，“还有一个问我们在哪里上班。”张国强说，他现在用的手机电池蓄电能力不行了，到中午已换了一块电池，“不过没关系，我带了4块电池。”

下午4点，鼓楼区城管局局长徐桓峰电话也迅速拨通了，电话中他说了声“稍等”，过了一会后他告诉记者，他正参加一个会议，现在是出会议室接电话的。“号码公布后，我已接到11个电话了。”由于正在开会不方便详细说明，徐局长只简单说了下情况就回去开会了。

下午4点半，记者又拨打了鼓楼区文化局局长李国蓉的电话，响了很久，一直无人接听。大约半个小时后，李国蓉回电了，她解释当时她正在一个会议上准备发言，“马上要发言，实在不方便接电话，只能由手机震动了。会议一结束，就赶紧给您回电话。”采访中，多位“一把手”反映，最怕开会时来电话，有的时候是从会上跑出来，有的时候就只能等会回电了。李国蓉建议广大市民打电话最好使用手机，便于回复说明情况。

对于公布手机号码，鼓楼区药监局局长王宗源的反应最平静，因为他已习惯了，“我的手机号码早在五年前就公布了，一开始每天都有几十个电话打来，现在电话少了点，有时一天才四五个。”

市民关心能否解决问题

2009年12月29日，南京市委首次召开新闻发布会，公布了117名新闻发言人的名单。当时记者发现，名单中不仅列有各部门职责人的单位名称、职务、办公电话，连手机号码也赫然在列。

时任南京市委新闻发言人曹劲松表示，对待紧急事件，新闻发言人将接受记者连线；如新闻发言人拒绝回答，也将受到相应问责。

当时手机号码一公布，曾引起网友的热议。有人拍手称好，同样也有人存疑，这些手机号码，平时能不能打得通？反映的事情能不能解决？值得一提的是，鼓楼区的做法考虑了上述几点，对公布手机号的领导干部进行了强制规定，如24小时手机畅通、24小时内必须回复等等。

据《现代快报》