楚天都市报讯 黄海
通过网络搜索,本人也曾有过两次差点掉入陷阱的经历。
一次是拨打某航空公司的票务电话。还好,对方一口生硬的普遍话让我提升了警惕,而大幅的折扣、加上先付款后送票的服务,让他最终露出了马脚。另一次是空调维修。搜索结果中,满眼的400电话,只是尾号不同,但却个个号称是该品牌厂家的指定维修点。而我自信无法查实哪家说法为真,于是只好放弃。
其实,很多人和我以前一样,相信网络搜索维修服务电话的结果。殊不知,由于“竞价排名”的存在,各类“李鬼”维修点会伪装成正规维修点,并靠付费将搜索结果排到“李逵”之前。如果轻信网络搜索结果,主动联系对方,则正掉入了这类陷阱的怀抱。
有专业人士指出了维修黑网点的4大特点:没有工商注册,也没有经营许可;没有固定的营业场所,只提供上门服务;冒用正规品牌的标示和名号,甚至伪造“400”电话,以假乱真;维修人员没有维修资质,主要靠乱收费,赚一笔是一笔。一旦上当,不仅无法解决家电原有的故障,还会额外付出比一般维修费用更高的代价。
在网络服务越来越便捷的同时,我们也需要提高自己的辨别能力,但相关部门也应考虑净化这样的网络环境,或者提供一个更安全放心的统一查询平台,借以保证平台上的每一家维修网点都是正宗的放心店。