（道德模范评选表彰）创造“三零奇迹”

－－记湖北省武汉市公交集团三公司531路驾驶员张兵

新华网武汉９月７日电　２７年来，他把驾车技术当艺术追求，对每一个细节都精雕细刻，绝不含糊，创造了武汉公交驾驶员运行史上２７年零投诉、零违章、零事故的“三零奇迹”。

他就是第四届全国道德模范候选人、湖北省武汉市公交集团三公司５３１路驾驶员张兵。

张兵成为一名公交司机后，立志成为一名优秀的驾驶员。２７年来，他运送乘客４３０万人次，无一名乘客投诉；停靠站点１８１余万次，无一次交通违章；行车９０多万公里，无一起安全事故。

张兵通过摸索，练就了为乘客服务的本事。他细心服务老年乘客，上车时问候一句、主动扶一把、安排最方便的座位；爱心服务学生乘客，微笑提醒学生们注意乘车安全；耐心服务外地乘客，想方设法提供帮助；优质服务残疾乘客，停稳车扶上车，到站时扶下车；宽容服务急躁乘客，交通堵塞时主动道歉，解释原因。

张兵总结出“中速行驶、低速进站、停稳开门、关门起步”１６字安全行车方法，成为同行标杆。他勤学好问，利用业余时间学习、研究车辆构造，成为司机中心的“车辆医生”。他勤查细看，严格对车辆进行油、水、电、刹车等“十检功课”，保持安全运行。他最大限度地发挥车辆动力、挖掘节油潜力，近三年节油４５００多升，价值２７０００多元。

(原标题：湖北武汉公交集团三公司驾驶员张兵：创造“三零奇迹”)