新华网新加坡频道12月7日电(记者 李彦 符传威 左昊畅)21世纪随着科学技术的迅速发展,人们面临着越来越多的非传统安全问题,其中来自核武器、生化病毒、放射类物质、走私禁运毒品的威胁都开始崭露头角。相应的世界上也有越来越多的科技型公司开始将先进的技术应用到预防和对抗安全问题的领域中去。新华网记者近日约访的史密斯检测技术公司就是一家专门设计和生产安全检测传感器的知名国际企业,其亚太地区总裁Nathan Manzi先生从通俗的角度解释了公司所提供的高科技检测产品所具备的特性和优势以及如何造福于民。
记者:史密斯检测技术公司所提供的安全产品与普通大众消费品截然不同,您能否用更通俗地语言为我们详细介绍一番?
Nathan Manzi:史密斯检测技术公司是史密斯集团旗下的一员,目前雇员大约2千人,致力于开发先进的科学技术,将技术带入世界各地市场。我们最经典的产品领域是航空和航空安全。我们生产X-光线检测仪,可以检测炸弹类型的威胁。我们也生产离子度量仪来追踪爆炸型危险。除了登机时检查乘客随身行李用的X-光线检测仪,我们还生产许多消费者可能不会亲身接触的产品。比如说乘客寄存行李的传送带上,一路也都会有我们的X-光线检测仪来确保飞机货运安全。
记者:那么从专业化的角度来说,您的公司主打的是怎样类型的产品?
Nathan Manzi:我们的生产理念始终是与市场的需求结合。最重要的一点是我们要做有高度信誉的产品。这意味着我们的任何一款安全检测产品都必须以最低限度的误报为目标。第二,我们会尽可能运用最新科技手段来使得检测结果图像化和数据化。目前我们主要运用相关软件来诠释比较专业化的检测内容,将其变成更易于普通客户识别的图表界面。这样客户才能准确辨别安全隐患。
记者:目前公司在亚洲市场的业务需求主要包括哪些方面?
Nathan Manzi:航空领域目前是我们的主要市场。因为国际主体间的航空安全标准已然存在,它形成了常规的市场需求。我们为航空运输和航线的运营者和使用者提供大量的技术支持,以便于货物和人口可以安全无误地在国家间往返。当今世界上的两大权威认证机构是欧盟和美国交通安全协会(TSA),它们的检测标准越来越严格。中国的城市航空组织在这方面做得很好,他们至少能够达到最低的要求。目前,对于运营商来说要权衡的问题是如何提高安全检测系统的处理能力,保证安全的同时让乘客能够有效率地登机。这是我们产品的主要目标,也是关键挑战。我们设计的产品必须帮助运营商提高机场的处理能力,减少人力成本,同时还要为乘客打造迅速方便的等级环境。 其它市场还包括海关和边界检测站,我们的产品通常用来预防走私物品威胁,还有一些报关税品的检测,我们的技术已经可以达到不用开启便能探测箱包内的物品类型,因此能够保证不耽误旅客的过关时间。
记者: 史密斯公司新一代的系统和产品将会运用哪些新的技术手段?
Nathan Manzi:我们刚刚发布了一款运用于航空安全的新品HI-SCAN 10080XCT,主要用来做登机行李检测。它将X光条形扫描仪和X光断层扫描仪合二为一,后者通常是使用在车辆扫描中,这样确保了检测的范围广和误报率低,同时也没有降低检测速度。与我们的竞争者和类似产品相比,我们的优势在于能确保较快的检测速度和低误报率。这款高技术的产品从长远角度来说能为使用者省下不少运营成本。另外还有一些产品主要面对及时通讯市场,比如说提供给警察和救火队员,以便于让他们能够通过手中的感应器第一时间检测到现场的事故类型。
记者:除了您刚才提到的一些方面,与其它同类产品相比你们还有哪些竞争优势?
Nathan Manzi:我们的核心竞争优势之一是产品的高信誉度。我们能够确保我们的检测准确度,只要是我们向客户提出需要注意到的安全隐患,我们的产品都能够检测出来。第二点是我们具备遍布全球的零售店和经销商,这确保我们的售后服务能够及时有效。还有一些客户会同时在不同地方订购我们的产品,我们为这类客户提供标准化的全球服务。总之,无论在什么国家,我们坚持保证提供同等质量的产品与售后服务。
记者:史密斯公司目前在中国的发展情况如何?
Nathan Manzi:我们的客户主要还是来自于中国的民用航空组织。我们的X光检测系列产品应用到中国的许多机场中。下一步我们的目标依然是更好地问这些组织提供服务。另一个我们希望开拓的市场是为警务人员和疾病控制组织提供生物方面的检测和辨认设备。这样他们能够更加有效地应对可能发生在中国的生化事故。
目前我们在中国主要通过分销和零售的渠道销售产品,还没有设立办公室。但是我们一直在寻找合适的机会在中国进一步发展,比如投资具有技术潜力的中国公司。在这些之前,我们首先要做好的还是为中国消费者提供优质的产品和服务,让我们的先进科技为他们的日常生活提供安全保障和便利。
记者:您眼中的中国市场具有哪些特征?
Nathan Manzi:中国市场足够大,潜力无限,这同时也是挑战。我们不知道不同的地方政府能在多大程度上允许人们使用先进的检测技术,不同的地方,可能会有各种不同的检测方法。我认为中国面临的一大挑战是,如何确保他们的警务人员、公共安全组织等能够配备合适的设备来履行他们的职责。
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