昨日，2014年春运自组团体订票业务启动，铁路上海南站北广场售票处，打算春节回家的务工人员正在排队购票。 早报记者 王辰 图

早报记者 何颖晗 沈靓

实习生 邓亦彤

从昨日起至16日，铁路启动自组团体订票。上海南站北广场售票处专窗受理企业团体、自组团体的订票。早报记者现场采访了解到，相比去年，不少乘客抱怨今年不仅只能选临客，还无法自选车次和座位，只能“被安排”。此外，还有乘客抱怨，自己在售票首日早早就到火车站买票，结果还是没票。

铁路上海站的统计数据显示，昨日该站共受理自组团体订票651批次，订票量达8109张。

连排5个窗口都没票

昨日15时30分，办理春运务工人员自组团体订票已到了当天截止时间，但上海南站北广场的售票处仍有不少人进进出出，开放的窗口前也都还排着队。

来自安徽的小张称，昨日听说开售回家的团体火车票，自己一大早就从嘉定坐车赶过来，约上午10时到达售票处开始排队，当时他前面已经站了30多个人。从小张手上的名单表里看到，包括他自己共16个人，都回安徽蚌埠。接近中午时分，终于轮到他，没想上前一问，工作人员称没票。

不死心的他换了个窗口排队，到昨日15时许，他说已排了5个窗口，最后得到的回答都是无票。“我今天就干这么一件事了，还得赶回去上晚班。”

小张满心疑惑，昨日是第一天发售，自己也早早地来到了售票窗口，怎么一张票都没了呢？

随后，售票处一位工作人员解释称，由于上海没有开行直达蚌埠的临客列车，大都是途经的列车，因此会将车票优先给路途较远的乘客。

买了票不知座位在哪

另一位陈小姐说，自己从中午开始排队，在办理时间将近结束时如愿递交了材料。她表示，相较于去年，今年订购车票无论车次或座次都没得选，只有等到21日携订票短信取到票之后，才能知道自己究竟上了哪趟车，座位在哪儿。

陈小姐面带无奈，说也想选择高铁或者动车，毕竟老家远在四川，乘坐普快列车需要近40个小时。但是昨日发售的订购票只有临客，如果等到春运前又担心自己抢不到票，“今年只能被安排啦，有票总比没有好”。

根据规定，如果错过了团体票集中办理时间，从12月25日起，用工企业和自组团体仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。已通过申请的用工企业可直接报企业名称或用户名购票，未通过申请的用工企业须提供与提前办理时相同的材料。