月嫂月薪破万元背后的隐忧

新华网沈阳１月２６日电（初杭、周宝胜）春节临近，月嫂行情紧俏。据市民反映，春节期间一个普通月嫂的月薪约１万元，记者采访发现，月嫂工资节前虽有走高趋势，但真正能拿到万元月薪的月嫂极少。

在从业１７年的沈阳某家政企业负责人汪云霞眼中，“高工资”成了月嫂找工作的困扰。正在记者采访时，一位顾客打来电话。撂下电话，汪云霞说又丢了一个客人。她向记者解释道，刚才有位顾客需要临时雇一个月嫂，“我说一般工资最低５０００元，最高８０００元。顾客就说了，不就是洗衣做饭么，凭什么要这么多钱？”

雇主的疑问不无道理，据《沈阳市２０１３年政府工作报告》，２０１３年沈阳市城市居民人均可支配收入为２６４３０元。沈阳月嫂培训师米岩说，受过正规培训的月嫂月薪是５０００元到８０００元，现在市场上八九成月嫂没有经过正规培训，也不愿花钱接受培训。“每个人又希望工资和人家一样，到头来是节假日名义工资很高，平常活却难找”。

随着月嫂薪水走高，客户对月嫂的满意度却在降低。汪云霞举例说，最近一位医生开出１万元的月薪请一位月嫂，但试用了几天后并不满意，“我们也解释说这位阿姨是熟练工，经验技术绝对没问题，可顾客并不买账。”

沈阳雇主小代也发现，自己家的月嫂其实干的是家庭主妇的工作，对于怎样喂奶、怎样搭配产妇营养，都只是凭生活经验。但这位月嫂月薪却要６０００元，“我自己一个月才挣３０００多元。”小代说。

在这样的背景下，雇主与月嫂间的矛盾愈演愈烈。处理过多起月嫂和雇主间法律纠纷的沈阳盈科律师事务所冯德宾说：“雇主与月嫂间本来就有文化、生活习惯、价值观的差异，再加上事关子女，雇主和月嫂间的矛盾有时非常激烈。解决矛盾，一要靠社区、中介组织、行业协会及时疏导；二要靠对雇主普及法律常识、进行行为指导，但现在少有部门在关注这些工作。”

据预测，“单独两孩”政策会催生全国各地“月嫂热”。然而记者采访发现，尽管家庭服务业发展预期强烈，但受制于资质评定混乱、人才不足，月嫂行业未来发展显得前路漫漫。

沈阳一家家政公司负责人王经理告诉记者，因为月嫂上岗前没有统一有效的资格认定，许多中介公司为博取噱头，招揽客户，会为月嫂安上“特护师”“金牌月嫂”等名头，而这些名头与月嫂的实际操作能力是否相称，就需要打上“问号”了。

此外，人才不足也困扰整个行业未来发展。据沈阳市家庭服务业协会介绍，沈阳市从事家庭服务的人员多数来自偏远农村，文化水平不高，小学文化程度占７０％，大专以上文化程度仅占１％。

(原标题：月嫂月薪破万元背后的隐忧：薪水走高满意度却降低)