武汉市人社局承诺周六可办社保业务，承诺兑现如何？近日，武汉市治庸办暗访多个区发现，大多数区周六只能接受咨询，社保查询系统根本没开，无法在当天一次性办完所有事宜。

4月10日，星期四，在硚口区社保处，暗访组看到，周六社保经办服务的告示没有贴在显著位置，几位办事市民尚不清楚周六还能办社保。

4月12日，星期六，汉南、蔡甸区社保处虽张贴了社保延时服务告示，但大厅内办事指南、办事程序、收费标准没有上墙公示。暗访人员上前询问时，工作人员才从办公桌上、柜台里拿出。

暗访组还发现，这两个区办事大厅内的社保查询系统机均处于关闭状态。汉南区社保处查询系统根本没有打开，一名工作人员解释称：“是值班，不是在上班。”蔡甸区社保处两名工作人员试图打开查询系统，但折腾了半天还是打不开，只好说：“系统维护人员今天不上班。”

治庸办表示，部分区对公开的服务流程落实不够，没有上墙公示，办事方式与承诺内容也有差距；虽有工作人员上班，但把在岗服务当成值班；要求主管部门把公开承诺落实到位，切实为市民提供方便。(记者 胡弦 通讯员 陶涛)