上海市银行同业公会昨天发布的调查显示，银行交易电子化替代率越来越高，以云计算、大数据为代表的互联网技术趋于成熟，客户对银行物理网点的依赖程度逐步下降。

目前，上海辖内银行电子银行业务主要以网上银行为主，网银交易金额占比达95.85%。电子银行交易笔数替代率从56.95%上升至71.11%，交易金额替代率从15.36%上升至27.01%。如工商银行上海市分行2013年电子银行交易额逾50万亿元，比上年增长17%，其中电子渠道完成的业务量占总业务量的88%。(记者陈韶旭)