《看商业》No.07 该不该质疑董明珠和格力？

文/ 几乎不流浪

媒体人似乎对董明珠很偏爱，因为她的话总能轻易“上头条”。

这不，“女汉子”、“营销女王”董明珠又放言了。5月19日在格力股东大会上，董明珠表示，格力电器有不少员工有公司股票，她本人要求公司员工在取得分红后，把分红用于继续购买公司股票，她希望未来所有员工都能持有公司股票。

“我都倾囊而出买了格力的股票，今年高管们的分红都要来买股票！”此外，“要求中层员工卖格力产品是事实！”“和雷军打赌我不可能输！”言语间，霸气侧漏，有木有！

董明珠，这个具有铁腕作风的格力董事长，对自己和格力总是信心满满。即便面对外界种种质疑，她依然能霸气回应。为何董明珠如此有自信，不仅让员工去推销空调，还要来买自家股票？

答案很明显，业绩好！数据显示，去年格力电器股价已大涨33%，在去年12.16日股价创出历史新高34.34元。此外，2014年一季报显示，报告期内实现收入246.67亿，同比增长11.62%；归属上市公司股东净利润为22.55亿，同比增长68.86%。

可是，这是否就说明，董明珠和格力不应该被质疑，或者说，不存在任何问题？恐怕不是，否则就不会有外界种种猜测和质疑，甚至有很多业内人士对此很不屑，认为其是在炒作。

从去年底董明珠与雷军的“10亿赌局”，到格力“血汗工厂”事件，再到董明珠个人被传公司内部的个人崇拜……这些围绕董明珠与格力的信息，无不在说明：董明珠带领格力高速前进的同时，个人和企业并非无“恙”在身。

尽管董明珠坚信自己会赢雷军，回应格力“血汗工厂”事件时表示，“自己是健康的，别人说你得了癌症，难道你就真的得了癌症？”，她让员工买格力股票、对外推销空调是多是因为对企业和产品的自信……但是，这些依然隔不住外界对她和格力的审视。

首先，从董明珠对各种话题的回应来看，她“我从不认错，我永远是对的”言语背后的固执与自信再次得以印证。

不能否认，强有力的铁腕人物对企业在特定时期的发展和改革是好事儿，自信也有助于企业与个人成就。不然，董明珠不会从一个基层业务员做到董事长，更不会在2001年上任总经理之时，强硬作风发起针对格力内部人浮于事、效率低下的“整风运动”。尽管有传言说，董明珠有所谓的“靠山”，但是能有此固执和坚定，对普通女子而言实属不易。

从现在看来，格力并非不成功。但是，当一个企业的发展走向正常发展轨道之时，这种严重依赖于核心人物的管理是否还能应对自如呢？要不然，怎会有员工站出来公然批评董明珠在格力内部搞个人崇拜？

写到这里，不得不提近日被广泛关注的宋卫平。作为绿城集团的掌门人，宋卫平也属于强硬作风，将个人基因倾注于企业的发展过程中，而这样的绿城也确赢得了“中国好房子”的桂冠，内部员工对宋卫平也评价甚高。但是，问题也随之产生：绿城毕竟是一家企业，想要长远发展，必须要让自身成为现代意义上的企业，但最终外界发现，其在企业架构、成本把控、人才选拔、制度建设、风险评估、决策科学、财务运营等方面，都是缺失的。

相较之下，没有王石的万科，看似无人驾驶，却在自己的轨道上高速运行。这说明，万科已建立了一套合理规范并执行有效的现代企业制度。分析至此，再回来看格力和董明珠，如今是不是也在一定程度上存在类似于绿城的问题呢？

再撇开董明珠的固执自信、格力内部强大个人基因注入等管理层面的问题，从整个制造业自身发展来看，格力可能也将面临劳资关系、制造成本、技术革新等方面的挑战。

当然，格力在应对上述这些问题的时候势必会作出调整，但格力还是有营销模式、生产模式等方面的挑战，这里我们再谈董明珠和雷军的赌局。尽管对于和雷军未来5年销售输赢的“赌局”，董明珠坚信自己不可能会输，但格力从长远发展来看真的没有短板？

有观点认为，现在企业发展比较平顺，但是随着企业发展越来越大、员工越来越多、分支越来越庞杂，接着就是离用户越来越远，这样产品研发和用户服务必将面临挑战。对一家大企业而言，如何发展的更好更长久，这恐怕是格力这样的大企业未来不得不面临的问题。

至于说传统企业要具备互联网思维，这点对格力而言似乎并不用过多担心，因为“虚实结合”的营销完全可以成为董明珠和格力的选择，但是至于能不能很好的运筹帷幄开启新的“董氏营销”，这又会成为对格力管理、渠道等方面的考验。

如此看来，该不该质疑董明珠和格力？

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