本报讯 记者苏丽霞报道 日前，由中国银行业协会主办的“百佳示范单位”现场经验交流暨公众开放活动在云南昆明举行。
　　中国银行业协会副秘书长周永发表示，中国银行业协会将继续引领银行业不断改进金融服务，提高服务实体经济效能，加强金融普惠和消费者权益保护，为打造惠及更多老百姓、更多实体经济，更安全、更稳健的普惠银行，实现全面建成小康社会奋斗目标作出新的更大贡献。
　　会上，“百佳示范单位”代表与在场来宾进行服务经验交流，全方位展示了百佳单位围绕制度建设、业务管理、客户服务、合规操作和消费者保护等方面的创新举措和感人案例。
　　会后还举行了公众开放活动，全体参会代表走进工行昆明市南屏支行营业室、华夏银行高新支行、招行昆明分行营业部3个示范单位参观，真实体验文明规范服务全过程和提升客户体验的个性化服务亮点。