在上线了3天后，微软的智能聊天工具“小冰”遭遇“封杀”。

微软（亚洲）互联网工程院昨日发布声明，称“腾讯公司以微信中出现一些假冒小冰为借口，不宣而战”，已经全面封杀微软“小冰”。腾讯公司随后声明称：“该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群”等影响用户体验的违规行为。

“小冰”是微软Bing搜索中国团队5月29日发布的一款智能聊天机器人,据称智商相当于一名16岁少女。除了智能对话之外，微软“小冰”还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等实用技能。

不过在产品发布后，“小冰”在部分微信聊天群对话中出现了“无应答”“答非所问”等现象。随后微软发布的一份声明称，故障原因是由于“小冰”上线首日对话量激增大大超过预估，同时部分“小冰”被腾讯微信系统误判为ＳＰＡＭ账号所致。

微信方面表示，该产品是微软公司自行开发的，和腾讯公司无关。微信团队已在第一时间联系了微软公司，正在等待对方有效反馈。

微信的声明还称，“我们接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式是否会泄露用户聊天内容。微信团队对此高度重视，经过查证后发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。”

针对腾讯方面的声明，微软（亚洲）互联网工程院在1日中午12时左右发布了一项最新声明，称腾讯以微信中出现一些假冒“小冰”为借口，将屠刀砍向了真正的“小冰”。

微软的最新声明称：“上线伊始，腾讯公司即与我们建立了沟通渠道。本着共同为广大用户提供更好体验的愿景，我们建议可采用任何形式的合作。双方的沟通本来正在进行。但在2小时前，腾讯公司在未做任何说明的情况下，突然开始大规模杀死在各个聊天群组之中的‘小冰’账号。”

对于窃取用于隐私的说法，微软方面回应，“只要微信采纳我们的建议，假冒‘小冰’随时可以清除出去。对腾讯而言，假冒与否，一眼可知。”

新华社昨日亦援引微软相关负责人的话表示，“小冰”采用最高等级的用户隐私保护，用户的信息不会因此存留在服务器中而发生隐私泄露的问题。

值得关注的是，微软在声明中提到，“小冰”虽然将暂时离开大家，但会再次救活它，同时二代“小冰”的研发已接近尾声。

录入编辑：薛冬霞